Noong una, maaari ninyong tahimik na balewalain ang social media sa inyong negosyo, ngunit hindi na iyon ang realidad ngayon. Ang social media ay isang matipid na paraan upang maabot ang mas malawak na madla at i-advertise ang inyong mga serbisyo. Maikli ito, nagbibigay-kaalaman, nakaaakit, at nagpapatibay sa kredibilidad ng inyong kompanya online. Sa mahuhusay na social media profile, agad kayong magmumukhang matagumpay at maalam. Kung wala ang mga ito, maaaring mahirapan ang mga kompanya na manatiling may kaugnayan at patunayang napapanahon sila. Dumarami ang bahagi ng mga customer na pinipiling humanap ng mga negosyo at produkto sa pamamagitan ng social media. Ang ibang customer naman ay naghahanap ng mga kompanya sa Internet, at ang pagkakaroon ng mahuhusay na social media profile ay makatutulong upang tumaas ang ranggo ng website ng inyong kompanya sa mga search engine.
Sa ubod nito, ang social media ay paraan ng pagbibigay ng kapaki-pakinabang na impormasyon at nilalaman sa inyong mga potensiyal na customer mismo sa oras na hinahanap nila ang impormasyong iyon. Kung may naghahanap ng mga review ng inyong restawran, maaari silang maghanap sa Twitter at makita kung ano ang sinasabi ng mga tao ngayon mismo. Ito ang dahilan kung bakit napakahalagang panatilihing tuloy-tuloy ang mga usapan tungkol sa inyong kompanya at lumikha ng kapaki-pakinabang na nilalamang makaaakit sa inyong mga potensiyal na customer (at kasalukuyang customer).
Kilala ang social media bilang isang uri ng pull advertising, dahil hinihila nito ang mga mambabasa papunta sa inyong kompanya at website sa natural at nakaaakit na paraan, sa halip na tradisyonal na push advertising na umaabala sa mga mamimili (gaya ng patalastas sa radyo) at itinutulak palabas ang mensahe. Kabilang sa iba pang uri ng pull advertising ang SEO (Search Engine Optimization), content marketing (na kinabibilangan ng regular na paggawa ng nilalaman sa blog), product placement, at corporate sponsorship.
Narito ang tatlong tip na dapat tandaan sa pagsisimula ng inyong estratehiya sa social media.
- Susi ang pagiging tuloy-tuloy. Kung minsan lamang kayo mag-post ng update tuwing 6 na buwan, hindi ninyo aanihin ang mga benepisyo ng kasangkapang ito. Kung nagsisimula kayo ng estratehiya sa social media para sa maliit na negosyo, layunin ang 1-2 post bawat araw sa lahat ng may kaugnayang channel.
- Piliin ang tamang mga social media channel. Alamin kung aling mga social media channel ang ginagamit ng inyong mga customer at potensiyal na customer. Gumagamit ba sila ng Facebook, Twitter, Instagram, Google Plus, LinkedIn, o iba pang channel? Kung limitado ang inyong oras at mapagkukunan, mas mahalagang panatilihin ang nangungunang dalawa hanggang apat na channel na may regular na mga post kaysa paminsan-minsang puntahan ang bawat posibleng social media channel.
- Huwag gamitin ang social media para lamang i-promote ang sarili. Kung gagawin ninyo ito, mabilis kayong mawawalan ng mga follower. Sa halip, dapat na pagbabahagi ng kapaki-pakinabang na nilalamang makatutulong sa inyong mga customer ang karamihan sa inyong mga post. Maaari ninyong layunin ang 5% na pagpo-promote sa sarili (mga sale, mga link sa site, atbp.) at hanggang 20% ng inyong mga post ay maaaring magpromote ng nilalamang ginagawa ng inyong kompanya (mga blog, video, publikasyon, white paper, o partikular na nilalaman sa industriya).
Tandaan, kahit ang maliit na negosyo ay makagagawa ng malaking epekto sa merkado ngayon. Nangyayari sa ating paligid ang mga kuwento ng pagsisimula nang maliit at paglago nang malaki, at ang social media ay mahusay na paraan upang maipalaganap ang tungkol sa inyong brand o mga serbisyo. Bukod sa paggamit ng mga benepisyo ng social media upang matulungang lumago ang inyong negosyo, nanaisin din ninyong itatag ang inyong kredibilidad gamit ang isang prestihiyosong lokasyon ng opisina. Maaari kayong magkaroon ng mga virtual office sa maraming lokasyon upang makaugnayan ang mga customer sa mga lokal na merkado sa pamamagitan ng pag-upa ng office space mula sa CEO SUITE. Makipag-ugnayan sa amin upang malaman kung paano makatutulong ang virtual office space o mga serviced office na maitulak ang inyong negosyo nang higit sa mga kakumpitensiya.
