かつてはビジネスにおいてSNSを静かに無視できた時代もありましたが、今はもうそうではありません。SNSは、より多くの人々にリーチし、サービスを宣伝するための費用対効果の高い方法です。簡潔で情報に富み、人を引きつけ、オンラインでの会社の信頼性を高めます。優れたSNSプロフィールがあれば、すぐに成功していて知識豊富であるように見せることができます。それがなければ、企業は存在感を保ち、時代に即していることを示すのに苦労するかもしれません。SNSを通じて企業や製品を探す顧客層は拡大しています。インターネットで企業を探す顧客もおり、優れたSNSプロフィールを持つことは、会社のウェブサイトが検索エンジンで上位に表示される助けにもなります。
SNSの本質は、見込み顧客が情報を探しているまさにそのタイミングで、役立つ情報やコンテンツを提供する手段です。誰かがあなたのレストランのレビューを探している場合、Twitter で検索して、人々が今何を言っているかを見つけるかもしれません。だからこそ、自社についての会話を継続させ、見込み顧客（および既存顧客）が興味を持つ役立つコンテンツを作ることが非常に重要なのです。
SNSはプル型広告の一種として知られています。消費者の邪魔をして（ラジオ広告の最中など）メッセージを押し出す従来のプッシュ型広告とは異なり、自然に人を引きつける方法で読者を会社やウェブサイトへ引き込むからです。その他のプル型広告には、SEO（検索エンジン最適化）、コンテンツマーケティング（定期的なブログコンテンツの作成を含む）、プロダクトプレイスメント、企業スポンサーシップなどがあります。
SNS戦略を始める際に覚えておきたい3つのヒントをご紹介します。
- 一貫性が鍵です。 6か月に1回しか投稿しないのであれば、このツールの恩恵を受けることはできません。小規模ビジネスでSNS戦略を始めるなら、関連するすべてのチャネルで1日1〜2件の投稿を目指しましょう。
- 適切なSNSチャネルを選びましょう。 顧客や見込み顧客がどのSNSチャネルを利用しているかを調べましょう。Facebook、Twitter、Instagram、Google Plus、LinkedIn、あるいはその他のチャネルを使っているでしょうか。時間や資源が限られている場合は、考えられるすべてのSNSチャネルに散発的に投稿するよりも、上位2〜4つのチャネルで定期的な投稿を維持する方が重要です。
- SNSを自己宣伝のためだけに使うのはやめましょう。 そうすると、すぐにフォロワーを失ってしまいます。代わりに、投稿の大半は顧客の役に立つ有益なコンテンツの共有にしましょう。自己宣伝（セール、サイトへのリンクなど）は5%を目安にし、投稿の最大20%を自社が作成したコンテンツ（ブログ、動画、出版物、ホワイトペーパー、特定の業界コンテンツ）の宣伝に充てることができます。
今日の市場では、小規模ビジネスでも大きなインパクトを与えられることを忘れないでください。小さく始めて大きく成長する物語は私たちの身の回りで起きており、SNSはブランドやサービスを広く知ってもらうための素晴らしい手段です。事業の成長を後押しするためにSNSのメリットを活用することに加え、格式あるオフィスの所在地で信頼性を確立することも重要です。CEO SUITEでオフィススペースを借りれば、複数の拠点にバーチャルオフィスを構え、各地の市場で顧客とつながることができます。 お問い合わせ ください。バーチャルオフィススペースやサービスオフィスが、あなたのビジネスを競合より一歩先へと押し上げるのにどのように役立つかをご案内します。
