Opisina sa Isang Iglap

Puro babae ang aming management at administrative team dahil 99% ng aming mga kliyente ay lalaki!” nakangiting sabi ng elegante at matatas magsalitang si Mee Kim, tagapagtatag at pangulo ng CEO SUITE, isang kumpanyang nagtatayo ng mga instant office.

“Gusto ng mga lalaki na pinagsisilbihan sila ng mga babae, at ang sa amin ay lubhang sanay, mahusay at propesyonal!” Hindi niya nabanggit na kaaya-aya ring tingnan ang kanyang staff sa CEO SUITE, na hindi naman hadlang sa anumang korporasyon.

Maayos at makinis ang ayos na parang cash register, pilyang dagdag agad ni Kim, “Sa totoo lang, hindi kami seksistang organisasyon — lalaki ang aming mga office boy at courier!”

Tumatangging ibunyag ang kanyang edad, sabi niya, “14 na taon na ako sa ganitong negosyo kaya halos alam ko na ang lahat tungkol sa mga serviced office at business centre.

“Karamihan ng tinatawag na eksperto sa propesyong ito ay napakabata pa at walang karanasan. Madaling magtayo ng Business Centre na may karaniwang gamit gaya ng kasangkapan, linya ng telepono at serbisyong pansekretarya, ngunit natatangi ang CEO SUITE dahil inaasahan na namin ang pangangailangan ng mga kliyente bago pa nila mapagtanto ang gusto nila! Nangunguna kami sa pinakabagong teknolohiya at palaging ina-update at ina-upgrade ang aming mga opisina.”

Ipinanganak sa Seoul, Timog Korea, kinuha niya ang kanyang Masters sa Marketing at Commerce sa Australia at sumali sa isang Australyanong kumpanya sa parehong negosyo. Walong taon siyang nanatili roon. Sa simula ay nakabase sa Australia, malawakan siyang naglakbay sa buong Asya, at nakaipon ng napakahalagang impormasyon at karanasan.

“Pinili ko ang ‘CEO SUITE’ dahil tuwiran ito at madaling maunawaan. Pinagsisilbihan namin ang mga gumagawa ng desisyon, mga punong ehekutibo at mga pinuno ng kumpanya. Ang aming mga kliyente ay mga propesyonal na ehekutibo na humihingi ng kalidad,” paliwanag ni Kim.

Kasal sa isang Indonesian Chinese at may isang anak, itinuturing niyang tahanan ang Jakarta at Seoul. Natural lamang na sa Jakarta itayo ang kanyang unang CEO SUITE. Ang unang CEO SUITE ay nasa prestihiyosong Wisma GKBI.

Iyon ang pinakamasamang posibleng panahon.

Nangingilabot pa rin si Kim kapag naaalala ito. “Nagbukas ang CEO SUITE noong 1997. Sa loob ng isang buwan, tumama ang krisis pang-ekonomiya sa Asya na parang supersonikong maso!

“Napakaraming dayuhang negosyo ang nagsara at nagsilikas ang mga expatriate nang tig-iisang eroplano. Kahit ang Singapore ay lubhang naapektuhan. Dati ay may mga 40 ganitong negosyo. Ngayon ay 20 na lamang. Kinuha namin ang ilan sa kanilang espasyo ng opisina sa Jakarta at Singapore kaya pinalad kami. Iniuugnay ko ito sa mahusay na pamamahala at sa aking koponan ng dedikadong staff!

“Puno ng masasamang kalagayan ang mga sumunod na taon, gaya ng Sept 11, ang pagsalakay sa Iraq, SARS, at marami pang iba! Mababa ang kumpiyansa sa negosyo ngunit halos puno ang aming mga opisina. Ang CEO SUITE sa Kuala Lumpur ay may occupancy na 90% hanggang 100%!”

Napapansin niya na ang pagiging babae sa industriyang dominado ng lalaki ay hindi kapansanan o kalamangan. “Napapansin ako kapag nakikipagnegosasyon para sa mga lugar. Ngunit walang nagbabawas ng upa dahil lang babae ako. Kailangan kong patunayan ang aking kredensyal at karanasan dahil ang CEO SUITE ay matatagpuan lamang sa mga marangya at landmark na gusali, sa KL man, Singapore, Shanghai o Jakarta. Mapili rin ang mga may-ari ng ganitong prestihiyosong gusali sa kanilang mga tenant at maingat nilang sinusuri ang mga ito.”

Malawak na iwinagayway ni Kim ang kanyang mga kamay sa maluwang na lobby, kahanga-hangang conference room, mga likhang-sining sa mga dingding, marangyang pagkakaayos ng mga bulaklak at mamahaling designer na kasangkapan. “Maaari kang umupa ng maliit na silid nang isang oras o ng opisinang iniangkop sa iyo nang hanggang dalawang taon sa kasalukuyang singil. Karamihan ay pinapayagan lamang ang mga tenant na pumirma nang hanggang isang taon. Dahil flexible ang aming floor plan, maaari kang magkaroon ng espasyo ng opisinang ayon sa sukat na gusto mo. 24 na oras lamang ang kailangan ng aming mga kontratista upang magtanggal ng dingding o magdagdag ng partisyon. Maaaring lumaki o lumiit ang iyong opisina depende sa iyong pangangailangan.”

Pagbukas ng elevator sa ika-36 na palapag ng Maxis Building, walang karatulang nagpapahayag ng “CEO SUITE”.

“Hindi ka maliligaw dahil kinuha namin ang buong ika-36 na palapag!” nakangiting sabi ni Kim. “Walang karatula kaya parang sa iyo ang buong lugar. Gayundin, hindi ko pinapayagan ang pangalan ng mga kumpanya sa mga pinto dahil sa tingin ko ay napakabaduy nito. Pambihira ang aming malalawak na tanawin dahil nakaharap kami sa Petronas Twin Towers.”

Ayon kay Kim, laging mas mahusay ang Instant Office (IO) kaysa sa Single Operator Home Office (SOHO).

“Maginhawa ang Single Operator Home Office dahil doon ka natutulog, kumakain, nagtatrabaho at nagpapalaki ng pamilya. Ngunit maaaring hindi propesyonal ang iyong address at walang back-up na serbisyo. Iniaalok ng mga Instant Office ang lahat mula sa paglilipat ng tawag sa mobile phone, color laser printer, broadband internet, 24-oras na seguridad, live na video-conferencing hanggang sa project management, pagkuha ng staff, pagtatatag ng kumpanya, konsultasyon sa buwis at mga serbisyo sa accounting. Dagdag pa, nag-aalok ang aming Zen Cybercafe ng libreng kape, tsaa at inumin!

“Mainam ang CEO SUITE para sa mga lokal at dayuhang kumpanya dahil walang malaking puhunan o nakatagong gastos. Dahil walang nagtatali sa iyo, tatamasahin mo ang tinatawag kong ‘honeymoon period’ dahil hindi mo alam kung kailan tatama ang susunod na resesyon. Nababawasan mo ang panganib at ang paunang gastos sa operasyon gaya ng renobasyon. Sinasagot ang mga tawag sa pangalan ng iyong kumpanya, isang bonus dahil karamihan ng maliliit na kumpanya ay hindi kayang kumuha ng full-time na receptionist.

“Sa magagandang panahon, 90% ng aming mga tenant ay mga bagong dating na dayuhan. Ngayon, napagtatanto ng mga lokal na pareho o mas mura pa kami kaysa sa isang inuupahang opisina! Iniaangkop namin ang bawat kasunduan, mula RM20 kada oras para sa isang katamtamang laki at komportableng opisina. Ang karaniwang singil ay RM4,500 kada buwan. Minsan ay may kumpanya kaming may 100 staff na sumakop sa kalahati ng palapag! Humihingi kami ng dalawang buwang deposito ngunit libre ang kuryente, tubig, air-conditioning at utilities! Kabilang sa aming mga tenant ang British Telecoms, DELL at Exxon na mga higanteng internasyonal.

Sabi ni Kim, “Ang CEO SUITE lamang ang serviced office company na ganap na pag-aari at pinamamahalaan ng mga babae. Kumukuha lamang ako ng pinakakuwalipikadong tauhan dahil medyo bago pa ang CEO SUITE sa KL. Nagbukas lamang kami noong 2001.”