Dulu, Anda mungkin bisa diam-diam mengabaikan media sosial dalam bisnis Anda, tetapi kini kenyataannya tidak lagi demikian. Media sosial adalah cara yang hemat biaya untuk menjangkau audiens yang lebih luas dan mengiklankan layanan Anda. Media sosial ringkas, informatif, menarik, dan membangun kredibilitas perusahaan Anda secara daring. Dengan profil media sosial yang bagus, Anda dapat langsung terlihat sukses dan berpengetahuan. Tanpanya, perusahaan mungkin kesulitan untuk tetap relevan dan membuktikan bahwa mereka mengikuti perkembangan zaman. Semakin banyak pelanggan yang memilih menemukan bisnis dan produk melalui media sosial. Pelanggan lain menemukan perusahaan di Internet, dan memiliki profil media sosial yang baik akan membantu situs web perusahaan Anda mendapatkan peringkat lebih tinggi di mesin pencari.
Pada intinya, media sosial adalah cara untuk menyediakan informasi dan konten yang bermanfaat bagi calon pelanggan Anda tepat pada saat mereka mencari informasi tersebut. Jika seseorang mencari ulasan tentang restoran Anda, mereka mungkin mencari di Twitter dan menemukan apa yang sedang dikatakan orang saat ini. Inilah sebabnya sangat penting untuk menjaga agar percakapan tentang perusahaan Anda terus berlangsung dan membuat konten bermanfaat yang akan dianggap menarik oleh calon pelanggan (dan pelanggan saat ini).
Media sosial dikenal sebagai jenis iklan tarik (pull advertising), karena menarik pembaca ke perusahaan dan situs web Anda dengan cara yang secara alami menarik minat, berbeda dengan iklan dorong (push advertising) tradisional yang menyela konsumen (seperti saat iklan radio) dan mendorong pesan keluar. Jenis iklan tarik lainnya meliputi SEO (Search Engine Optimization), pemasaran konten (termasuk membuat konten blog secara rutin), penempatan produk, dan sponsor perusahaan.
Berikut tiga kiat yang perlu diingat saat memulai strategi media sosial Anda.
- Konsistensi adalah kunci. Jika Anda hanya memposting pembaruan sekali setiap 6 bulan, Anda tidak akan menuai manfaat dari alat ini. Jika Anda memulai strategi media sosial untuk bisnis kecil, targetkan 1–2 posting sehari di semua saluran yang relevan.
- Pilih saluran media sosial yang tepat. Cari tahu saluran media sosial mana yang digunakan oleh pelanggan dan calon pelanggan Anda. Apakah mereka menggunakan Facebook, Twitter, Instagram, Google Plus, LinkedIn, atau saluran lain? Jika waktu dan sumber daya Anda terbatas, lebih penting untuk mengelola dua hingga empat saluran teratas dengan posting rutin daripada menjangkau setiap saluran media sosial yang ada secara sporadis.
- Jangan menggunakan media sosial semata-mata untuk mempromosikan diri. Jika Anda melakukannya, Anda akan cepat kehilangan pengikut. Sebaliknya, sebagian besar posting Anda sebaiknya membagikan konten bermanfaat yang akan membantu pelanggan Anda. Anda dapat menargetkan 5% promosi diri (penjualan, tautan ke situs, dan sebagainya) dan hingga 20% posting Anda dapat mempromosikan konten yang dibuat perusahaan Anda (blog, video, publikasi, white paper, atau konten industri tertentu).
Ingatlah, bahkan bisnis kecil pun dapat memberikan dampak besar di pasar saat ini. Kisah-kisah tentang memulai dari kecil lalu menjadi besar terjadi di sekitar kita, dan media sosial adalah cara yang bagus untuk menyebarluaskan merek atau layanan Anda. Selain memanfaatkan manfaat media sosial untuk membantu bisnis Anda berkembang, Anda juga perlu membangun kredibilitas dengan lokasi kantor yang bergengsi. Anda dapat memiliki kantor virtual di beberapa lokasi untuk menjangkau pelanggan di pasar lokal dengan menyewa ruang kantor dari CEO SUITE. Hubungi kami untuk mengetahui bagaimana ruang kantor virtual atau kantor berlayanan dapat membantu Anda melambungkan bisnis Anda melampaui para pesaing.
