CEO SUITE: Kami Unggul dalam Penyiapan Kantor Tanpa Repot

Oleh Sun Wenyi

Layaknya efek pengganda, ledakan pertumbuhan Tiongkok dalam beberapa tahun terakhir telah memungkinkan perusahaan seperti CEO SUITE, penyedia kantor berlayanan terkemuka, untuk memperluas jaringannya di dalam dan di sekitar kota-kota Tiongkok lainnya, termasuk Beijing, Guangzhou, dan Shenzhen, hanya 5 bulan setelah menancapkan kakinya di Shanghai.

Dengan semakin banyaknya investasi asing yang tertarik ke Tiongkok, jumlah pendirian usaha baru pun meningkat, terutama perusahaan multinasional dengan jumlah staf kecil yang membutuhkan kantor siap pakai untuk segera beroperasi.

CEO SUITE, yang saat ini melayani sekitar 50 klien di Shanghai, 95 persen di antaranya perusahaan multinasional, berharap dapat meraih peluang ini untuk mendirikan lebih banyak pusat di kota-kota besar Tiongkok lainnya yang sedang berkembang pesat.

Sejak dibuka pada 1997, perusahaan ini telah mendirikan setidaknya satu pusat baru per tahun di kota yang berbeda, dan kini memiliki kantor di 5 lokasi, termasuk Singapura, Kuala Lumpur, Jakarta, dan Shanghai sebagai tambahan terbarunya.

CEO SUITE membantu pendirian bisnis dengan menyediakan kantor instan – berperabot lengkap dan dilengkapi sistem TI serta telekomunikasi canggih – secara instan dan tanpa investasi modal yang besar: sebuah alternatif menarik bagi perusahaan multinasional asing yang baru berdiri.

Satu suite kantor standar dengan infrastruktur kantor lengkap di CEO SUITE berbiaya kurang dari US$1,500, sementara kantor konvensional dengan perlengkapan yang sama akan menelan biaya setidaknya US$50,000. Selain itu, layanan siap pakai seperti layanan kebersihan, minuman, fasilitas pantri, pemeliharaan kantor umum, dan asuransi sudah termasuk dalam paket sewa bulanan. Perlengkapan kantor lainnya meliputi internet pita lebar, saluran telepon siap pakai, fasilitas voicemail, printer laser berwarna, ruang direksi, ruang rapat, layanan Reuters, dan fasilitas konferensi video.

Seperti memilih dari menu, klien dapat memilih fasilitas dan sarana yang dibutuhkan, dan dalam hari yang sama, ia sudah dapat beroperasi di kantornya sendiri dengan nomor telepon khusus dan layanan penerimaan panggilan multibahasa profesional atas nama perusahaannya. Cara konvensional yang ditempuh banyak orang untuk mendirikan bisnis adalah memilih ruang kantor, menegosiasikan harga sewa, memesan furnitur, melengkapinya dengan sistem TI & telekomunikasi, dan akhirnya merekrut staf yang tepat, sebuah proses yang bisa memakan waktu beberapa bulan. Namun di CEO SUITE, “kami sudah menyiapkan segalanya – tinggal menunggu klien menyampaikan kebutuhan mereka,” jelas Mee Kim, Pendiri sekaligus Presiden CEO SUITE.

Bagi perusahaan yang tidak memerlukan kantor fisik yang lengkap sebagai basis, CEO SUITE memasarkan kategori produk lainnya yang dikenal sebagai “Virtual Link” & sejenis kantor virtual.

Paket ‘Virtual Link’ beroperasi hanya dengan nomor telepon khusus dan alamat surat yang ditawarkan untuk digunakan oleh klien. Semua panggilan akan terlebih dahulu dijawab oleh resepsionis CEO SUITE yang terlatih secara profesional. “Sistem ini masih cukup baru di Tiongkok, karena kami dapat mengidentifikasi masing-masing perusahaan dan menjawab panggilan atas nama perusahaan tersebut untuk menampilkan citra korporatnya,” kata Mee Kim. Panggilan tersebut kemudian akan ditangani sesuai kebutuhan khusus klien, termasuk dialihkan segera ke ponsel, telepon rumah, kotak voicemail, atau alamat e-mail mereka.

Meskipun sistem ini saat ini baru dijalankan di Shanghai, CEO SUITE berencana memperluasnya ke kota-kota Tiongkok lainnya dalam waktu dekat. CEO SUITE juga memiliki jaringan profesional yang menawarkan layanan penerjemahan, konsultasi bisnis, riset pasar, dan rekrutmen.

“Tidak ada satu pun staf kami yang merupakan lulusan baru universitas. Mereka semua direkrut dari industri jasa serupa demi manfaat yang jelas,” papar Mee Kim. Karena sebagian besar klien mereka berasal dari perusahaan multinasional, staf diwajibkan fasih berbahasa Inggris dan bahasa lain setara dengan tingkat kemampuan para klien.

“Beroperasi di Tiongkok sekaligus menantang dan menggairahkan. Kami percaya pada potensi besar Tiongkok, baik secara ekonomi maupun sosial, dan berharap dapat menarik lebih banyak investasi asing serta pendirian usaha lokal baru melalui penyiapan kantor instan kami yang ‘tanpa repot, tanpa pusing’!” seru Mee Kim.