CEO SUITE: เราเป็นเลิศด้านการจัดตั้งสำนักงานแบบไร้ความยุ่งยาก

โดย Sun Wenyi

เสมือนผลทวีคูณ การเติบโตอย่างก้าวกระโดดของจีนในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาทำให้บริษัทอย่าง CEO SUITE ผู้ให้บริการเซอร์วิสออฟฟิศชั้นนำ สามารถขยายเครือข่ายไปยังเมืองอื่น ๆ ในจีน รวมถึงปักกิ่ง กว่างโจว และเซินเจิ้น หลังจากตั้งหลักในเซี่ยงไฮ้ได้เพียง 5 เดือน

เมื่อจีนดึงดูดการลงทุนจากต่างประเทศได้มากขึ้น จำนวนการจัดตั้งธุรกิจใหม่ก็เพิ่มขึ้น ส่วนใหญ่เป็นบริษัทข้ามชาติที่มีพนักงานไม่มาก และต้องการสำนักงานที่พร้อมใช้ทันทีเพื่อเริ่มต้นธุรกิจ

CEO SUITE ซึ่งปัจจุบันให้บริการลูกค้าประมาณ 50 รายในเซี่ยงไฮ้ โดย 95 เปอร์เซ็นต์เป็นบริษัทข้ามชาติ หวังที่จะคว้าโอกาสนี้ในการเปิดศูนย์เพิ่มเติมในเมืองใหญ่อื่น ๆ ของจีนที่กำลังเติบโต

นับตั้งแต่เปิดดำเนินการในปี 1997 บริษัทได้เปิดศูนย์ใหม่อย่างน้อยปีละหนึ่งแห่งในเมืองต่าง ๆ และปัจจุบันมีสำนักงานใน 5 ทำเล ได้แก่ สิงคโปร์ กัวลาลัมเปอร์ จาการ์ตา และเซี่ยงไฮ้ซึ่งเป็นแห่งล่าสุด

CEO SUITE ช่วยเหลือการจัดตั้งธุรกิจด้วยการจัดหาออฟฟิศสำเร็จรูปที่ตกแต่งครบครันและติดตั้งระบบไอทีและโทรคมนาคมที่ทันสมัย พร้อมใช้ทันทีโดยไม่ต้องลงทุนจำนวนมาก ซึ่งเป็นทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับบริษัทข้ามชาติต่างชาติที่เพิ่งเข้ามาจัดตั้ง

ห้องสำนักงานทั่วไปที่มีโครงสร้างพื้นฐานสำนักงานครบครันที่ CEO SUITE มีค่าใช้จ่ายไม่ถึง US$1,500 ขณะที่สำนักงานแบบดั้งเดิมที่ตกแต่งในระดับเดียวกันจะมีค่าใช้จ่ายอย่างน้อย US$50,000 นอกจากนี้ บริการพร้อมใช้ เช่น บริการทำความสะอาด เครื่องดื่ม ห้องแพนทรี การบำรุงรักษาสำนักงานทั่วไป และประกันภัย ยังรวมอยู่ในค่าเช่ารายเดือนด้วย อุปกรณ์สำนักงานอื่น ๆ ได้แก่ อินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ สายโทรศัพท์พร้อมใช้ ระบบวอยซ์เมล เครื่องพิมพ์เลเซอร์สี ห้องประชุมคณะกรรมการ ห้องประชุม บริการ Reuters และอุปกรณ์การประชุมทางวิดีโอ

เช่นเดียวกับการเลือกจากเมนู ลูกค้าสามารถเลือกสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการที่ต้องการ และภายในวันเดียวก็สามารถดำเนินงานในสำนักงานของตนเองได้ พร้อมหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะ และบริการรับสายหลายภาษาอย่างมืออาชีพในนามบริษัทของตน วิธีการจัดตั้งธุรกิจแบบดั้งเดิมของหลายคนคือการหาพื้นที่สำนักงาน ต่อรองค่าเช่า สั่งเฟอร์นิเจอร์ ติดตั้งระบบไอที & โทรคมนาคม และสุดท้ายคือสรรหาพนักงานที่เหมาะสม ซึ่งกระบวนการทั้งหมดอาจใช้เวลาหลายเดือน แต่ที่ CEO SUITE “เรามีทุกอย่างพร้อมแล้ว รอเพียงลูกค้าแจ้งความต้องการเท่านั้น” Mee Kim ผู้ก่อตั้งและประธานของ CEO SUITE อธิบาย

สำหรับบริษัทที่ไม่จำเป็นต้องมีสำนักงานจริงแบบเต็มรูปแบบเป็นฐาน CEO SUITE ได้ทำการตลาดผลิตภัณฑ์อีกประเภทหนึ่งที่เรียกว่า “Virtual Link” & สำนักงานรูปแบบเสมือน

แพ็กเกจ ‘Virtual Link’ ดำเนินการด้วยหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะและที่อยู่สำหรับรับจดหมายเท่านั้น ซึ่งเสนอให้ลูกค้าใช้งาน ทุกสายจะได้รับการตอบรับก่อนโดยพนักงานต้อนรับที่ผ่านการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพของ CEO SUITE “ระบบนี้ยังค่อนข้างใหม่ในจีน เพราะเราสามารถระบุแต่ละบริษัทได้ และรับสายในนามบริษัทเพื่อสะท้อนภาพลักษณ์ขององค์กร” Mee Kim กล่าว จากนั้นสายจะได้รับการจัดการตามความต้องการเฉพาะของลูกค้า รวมถึงการโอนสายไปยังโทรศัพท์มือถือ โทรศัพท์บ้าน กล่องวอยซ์เมล หรือที่อยู่อีเมลทันที

แม้ว่าปัจจุบันระบบนี้จะดำเนินการเฉพาะในเซี่ยงไฮ้ แต่ CEO SUITE มีแผนจะขยายไปยังเมืองอื่น ๆ ในจีนในอนาคตอันใกล้ CEO SUITE ยังมีเครือข่ายผู้เชี่ยวชาญที่ให้บริการแปลภาษา ที่ปรึกษาธุรกิจ วิจัยตลาด และสรรหาบุคลากรอีกด้วย

“พนักงานของเราไม่มีใครเป็นบัณฑิตจบใหม่ ทุกคนได้รับการคัดเลือกมาจากอุตสาหกรรมบริการที่คล้ายคลึงกันด้วยประโยชน์ที่เห็นได้ชัด” Mee Kim อธิบายเพิ่มเติม เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่มาจากบริษัทข้ามชาติ พนักงานจึงต้องพูดภาษาอังกฤษและภาษาอื่น ๆ ได้อย่างคล่องแคล่วในระดับเดียวกับลูกค้า

“การดำเนินธุรกิจในจีนเป็นทั้งความท้าทายและความน่าตื่นเต้น เราเชื่อมั่นในศักยภาพอันยิ่งใหญ่ของจีน ทั้งด้านเศรษฐกิจและสังคม และหวังว่าจะดึงดูดการลงทุนจากต่างประเทศและการจัดตั้งธุรกิจท้องถิ่นใหม่ ๆ ได้มากขึ้น ผ่านการจัดตั้งออฟฟิศสำเร็จรูปแบบ “ไม่ยุ่งยาก ไม่ปวดหัว” ของเรา!” Mee Kim กล่าว