Siapa yang diuntungkan dari CSR

Jiway Tung, kelahiran Amerika Serikat, dengan mudah akrab dengan para remaja laki-laki yang sebelumnya berkeliaran di jalanan Jakarta atau kota-kota di daerah, saat ia bekerja berdampingan dengan mereka di sebuah kebun organik seluas dua hektare di kawasan Puncak, Bogor.

Dengan usia rata-rata 13 tahun, anak-anak ini mengikuti program pertanian organik yang dirancang untuk membantu mereka menjadi pribadi mandiri dengan keterampilan yang diperlukan untuk hidup bermasyarakat. Mereka diangkat dari jalanan oleh lembaga swadaya masyarakat (LSM) yang menyediakan tempat penampungan bagi anak jalanan.

“Kami ingin memberi mereka keterampilan yang diperlukan untuk bekerja sebagai anggota tim, bertanggung jawab, dan membuat rencana. Sebelumnya mereka mempelajari matematika, bahasa, dan keterampilan komputer,” kata Jiway, yang bekerja untuk LSM World Education yang berbasis di Boston.

Dalam program pertanian organik yang dirancang oleh World Education ini, 27 anak jalanan menjalani pelatihan selama enam bulan, yang kemungkinan akan diperpanjang hingga satu tahun. Tumbuh besar di jalanan kota-kota besar dan menghadapi kehidupan yang keras, anak-anak ini memerlukan upaya besar untuk menyesuaikan diri dengan situasi baru mereka.

“Telapak tangan saya lecet karena saya tidak terbiasa bertani, sebab saya besar di Jakarta,” kata Jaya, yang disponsori dalam program ini oleh Yayasan Rumah Kita, yang menyediakan tempat penampungan bagi anak jalanan di Jakarta.

Cuaca pegunungan yang sejuk tentu menjadi tantangan bagi Jaya dan anak-anak lainnya, selain jadwal bertani yang berat dari pukul 7 pagi hingga 12 siang, dilanjutkan dengan berbagai kegiatan termasuk drama, pembuatan kerajinan tangan, dan pertunjukan musik hingga pukul 4 sore.

Dibawa ke Jakarta oleh ibu dan ayahnya dari daerah Lampung, Sumatra, ketika ia baru berusia enam bulan, Jaya tidak lama menikmati kehangatan keluarga karena ayah dan ibunya berpisah tidak lama kemudian. Setelah rumah ibunya di Jakarta Timur digusur, Jaya harus menghadapi kerasnya kenyataan hidup di usia yang terlalu muda.

“Saya senang berada di program pertanian organik ini karena saya menyukai tanaman. Saya berharap bisa memiliki kebun sendiri di suatu tempat di Lampung setelah menyelesaikan program ini,” kata Jaya.

Jaya dan teman-temannya mungkin telah menemukan harapan baru untuk masa depan, yang jika tidak demikian hanya akan suram. Jiway dan timnya dapat menjalankan program ini berkat dukungan finansial bukan dari perusahaan multinasional besar seperti Freeport Indonesia atau LG Electronics Indonesia, melainkan dari operator kantor berlayanan yang tumbuh pesat, CEO Suite.

Presiden CEO kelahiran Korea, Mee Kim, menegaskan bahwa yang terpenting adalah niat baik dan tindakan nyata, bukan jumlah atau waktu yang tepat untuk mulai berbagi.

“Tidak akan pernah ada waktu yang sempurna untuk berbagi, tidak jika kita menunggu sampai kita sendiri merasa cukup,” kata Mee Kim, yang perusahaannya memiliki dua fasilitas kantor berlayanan di Jakarta dan sedang memperluas layanannya ke Tiongkok.

Mengikuti tren dunia di kalangan perusahaan untuk meningkatkan peran mereka sebagai bagian dari masyarakat di sekitar fasilitasnya, perusahaan-perusahaan Indonesia juga mulai mencoba program Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (Corporate Social Responsibility/CSR).

Fenomena ini disambut baik oleh LSM-LSM yang sangat bersedia membantu dalam perencanaan dan pelaksanaan proyek CSR. Hendro Suwito, manajer komunikasi World Vision International – Indonesia, mengapresiasi tren ini.

“Pemerintah memiliki sumber daya keuangan dan manusia yang sangat terbatas. Sementara itu, banyak LSM di Indonesia tidak dapat melaksanakan program yang signifikan karena akses yang sangat terbatas terhadap sumber daya keuangan atau lainnya. Kesadaran CSR yang terus tumbuh dapat berperan penting dalam mengisi kesenjangan ini,” kata Hendro.

Hendro tersentuh oleh inisiatif Citibank ketika puluhan karyawan bank tersebut mulai rutin mengajar anak-anak jalanan di Jakarta. Selain itu, ia pernah menyaksikan seluruh karyawan Schneider di sini menghitung berapa penghasilan mereka dalam satu jam dan menyumbangkan jumlah tersebut untuk program kemanusiaan di Papua.

Pada bulan Desember tahun lalu, Matahari Group mengajak mitra bisnisnya untuk bersama-sama menyumbangkan dana bagi tujuan sosial, kata Hendro. Mereka mengumpulkan sejumlah besar uang dan menyumbangkannya melalui puluhan lembaga amal dan pembangunan untuk membantu memerangi kemiskinan dan ketertinggalan.

Namun, program CSR yang berhasil dan berkelanjutan tentu lebih dari sekadar mengumpulkan donasi. Bahkan, perusahaan perlu melakukan pekerjaan rumahnya, termasuk melakukan studi kelayakan proyek dari segi sumber daya dan keahlian mereka sendiri.

“Jika menyangkut inisiatif sosial-kemanusiaan yang lebih kompleks, terutama ketika lokasinya jauh dari kantor perusahaan, akan jauh lebih efektif dan efisien untuk menyalurkan dana melalui LSM yang bekerja di daerah sasaran,” kata Hendro.

Perusahaan tetap perlu memantau segala sesuatunya agar pelaksanaan dan jadwal diikuti dengan cermat serta program memberikan dampak yang diharapkan bagi masyarakat.

Sebagian orang masih skeptis dan mencurigai motif perusahaan dalam menjalankan program semacam itu. Mereka meragukan apakah program-program tersebut benar-benar bermanfaat bagi masyarakat, dengan mengatakan bahwa sebagian besar program cenderung menjadi kamuflase bagi kegiatan gelap perusahaan, seperti merusak lingkungan dan mengeksploitasi pekerja.

Faktanya, beberapa perusahaan tambang multinasional raksasa yang membanggakan program CSR mereka yang baik ternyata menjadi pencemar sungai dan perusak lingkungan. Tidak heran jika sebagian orang mencurigai program CSR mereka.

Namun, program dengan niat baik yang dirancang berdasarkan pemahaman akan kebutuhan masyarakat sering kali terbukti bermanfaat. Bahkan LSM-LSM yang sudah mapan menyambut baik program CSR perusahaan dan siap membantu sesuai dengan bidang masing-masing.

“Saya tidak keberatan dengan program CSR selama program tersebut memiliki tujuan yang jelas serta benar-benar memahami dan memenuhi kebutuhan masyarakat,” kata Jiway, yang menjabat sebagai manajer proyek kebun organik tersebut.

Dari sisi perusahaan, menjalankan program CSR bukan hanya soal melaksanakan tanggung jawab sebagai warga korporat yang baik, tetapi juga merupakan bentuk investasi. Menurut Nobuo Tateisi, yang saat itu menjabat sebagai ketua dan direktur perwakilan Omron Corporation, dalam bukunya Good Corporate Citizenship: Community-minded Management for the 21st Century, hal itu merupakan cara untuk meningkatkan kedudukan perusahaan di tengah masyarakat dan memperluas prospek bisnis di masa depan.

Wakil presiden Honda saat itu, Toshikata Amino, dikutip oleh Tateisi dalam bukunya mengatakan bahwa kegiatan kemasyarakatan sebenarnya adalah sesuatu yang dilakukan bukan untuk masyarakat, melainkan untuk diri sendiri, karena Anda menerima sebanyak yang Anda berikan.

Memang, alih-alih memandang program CSR sekadar sebagai kewajiban yang mahal, sebagian perusahaan menyadari bahwa program tersebut bermanfaat bagi perusahaan mereka. Mee Kim dari CEO mengatakan kehidupan timnya menjadi lebih bermakna.

“Keterlibatan ini juga telah membuat sedikit perbedaan dalam kehidupan seseorang,” kata Mee Kim.

Program CSR yang dijalankan Mee Kim melalui dukungan finansial dan keterlibatan stafnya tentu akan meningkatkan semangat seluruh karyawan CEO. Kesadaran bahwa mereka bekerja untuk perusahaan yang bertanggung jawab secara sosial tidak hanya memberi mereka rasa bangga, tetapi juga akan membuat mereka setia kepada perusahaan.

Keterlibatan CEO dalam pertanian organik sebagai bagian dari CSR perusahaan dapat membantu perusahaan lain menyadari bahwa CSR bukan hanya untuk perusahaan raksasa dan multinasional. Program yang dilandasi niat baik dan berkelanjutan dapat terbukti bermanfaat baik bagi penerima maupun bagi mereka yang bersedia berbagi sumber dayanya.