Majalah SWA SEMBADA menampilkan wanita yang jatuh cinta .. dengan Pejabat Segera, Mee Kim

Dilahirkan dan dibesarkan di Korea Selatan, malah dengan akar yang masih kukuh di tanah airnya sendiri, masih menjadi tanda tanya bagaimana personaliti kita hari ini, Mee Kim, boleh mempunyai cinta yang begitu mendalam terhadap negara angkatnya Indonesia dan juga perniagaannya – dan kami tertanya-tanya – yang manakah antara kedua-duanya yang lebih dicintainya?

Walaupun kehidupan sering terbentuk daripada kebetulan yang tulen dan tidak disengajakan, Mee Kim dan kisah CEO SUITE boleh jadi satu takdir yang dirancang dengan baik! Sejauh tahun 1997, ketika dia menjadi Pengarah di sebuah syarikat Australia dalam perniagaan yang sama, dia ketika itu ditugaskan untuk menubuhkan cawangan di Asia Tenggara. Dengan semangat keusahawanannya yang tajam, Mee Kim serta-merta menjangka potensi yang belum diterokai dan lautan peluang.

Sebagai sebuah negara membangun, Indonesia ketika itu merupakan salah satu negara yang lebih digemari oleh pelabur asing kerana buruh yang lebih murah, antara banyak pertimbangan perniagaan lain. Dan bagi pelabur yang ingin meneroka peluang perniagaan baharu di Indonesia, konsep pejabat segera amat menggoda kerana konsepnya yang cekap! “Itulah daya tarikan perniagaan ini,” tegas Mee Kim. Maka pada September 1997, dia mengambil langkah berani ke hadapan untuk merealisasikan takdir CEO SUITE, dan memacakkan panji CEO SUITE yang pertama di bumi Indonesia di Bangunan Bursa Saham Jakarta.

Setelah mengumpul banyak pengalaman dari tempat kerjanya yang terdahulu, dan dengan pemahaman serta penghargaannya yang mendalam terhadap penyesuaian mengikut pelanggan, nampaknya mudah bagi Mee Kim untuk menggabungkan dan mengimbangi konsep perniagaan yang sebahagian besarnya dipengaruhi Barat dalam konteks Asia Timur. Dan memang wajar dia berbuat demikian, kerana kebanyakan penyedia pejabat segera lain di Indonesia pada masa itu kebanyakannya dari negara maju seperti Amerika Syarikat dan Australia – di mana identiti perniagaan memerlukan salinan corak syarikat induk mereka. “Hakikatnya, antara Timur dan Barat, masih terdapat jurang yang luas dari segi persekitaran operasi perniagaan, dan kadangkala, salinan corak dari Barat tidak semestinya berfungsi sebaik itu di Timur,” dedahnya.

Maka lahirlah CEO SUITE. Ruang pejabat dengan perkhidmatan. Bukan sahaja pusat itu menawarkan ruang pejabat fizikal dengan kemudahan dan peralatan sokongan berteknologi tinggi, CEO SUITE juga menawarkan pejabat maya kepada pelanggannya – satu konsep perniagaan yang lebih baharu dan lebih bergaya di mana ruang fizikal menjadi pilihan yang boleh diketepikan. Sementara alamat perniagaan yang berprestij disediakan untuk surat-menyurat perniagaan, pilihan talian telefon khusus lengkap dengan perkhidmatan menjawab panggilan, dan perkhidmatan sampingan lain daripada perkhidmatan perundingan hingga mencari rakan usaha sama tempatan menjadi perkhidmatan tambahan bagi pelanggan maya untuk memiliki operasi perniagaan yang berfungsi sepenuhnya, tanpa ruang fizikal!

“Berfikir ke hadapan untuk pelanggan kami, matlamat kami adalah untuk menyediakan penyelesaian sehenti yang mudah,” kata Mee Kim dengan penuh semangat.

Oleh itu, dengan formulanya yang tepat, walaupun semasa krisis ekonomi dan kewangan Asia, purata kadar penghunian CEO SUITE Jakarta kekal stabil pada 90%. “Adakah kami terjejas? Sudah tentu, sehingga tahap tertentu – tetapi kami perlu terus bergerak demi dunia perniagaan; dan bernasib baik, ketidaktentuan yang menyelubungi situasi global nampaknya menjadi faktor “pendorong” bagi jualan produk kami – ruang pejabat segera fizikal serta produk maya,” kenang Mee Kim, dengan sedikit rasa syukur.

Setelah berjaya menubuhkan pusat pertama yang boleh dianggap miliknya sendiri, Mee Kim kemudiannya mengumpul keberanian lagi untuk membuka satu lagi pusat di bandar yang sama, kali ini di bangunan GKBI. Dengan matanya yang tajam untuk lokasi tumpuan, seseorang akan berbelah bahagi untuk memutuskan pusat mana yang mempunyai lokasi yang lebih baik! Hanya mengambil masa 3 tahun lagi sebelum dia mengembangkan sayapnya, dan menguasai wilayah di negara-negara jiran lain di Asia, bermula dari Malaysia, Singapura dan terbaharu, di bandar kosmopolitan Shanghai.

“Kunci kejayaan dalam perniagaan ini terletak pada penyediaan perkhidmatan yang baik kepada pelanggan kami”, jelas Mee Kim, dan tanpa banyak teragak-agak, terus menambah bahawa “untuk menyediakan dan terus berusaha ke arah kecemerlangan perkhidmatan, sumber manusia yang terlatih dan peningkatan sistem teknologi yang berterusan merupakan komponen kritikal dalam permainan perniagaan yang kompetitif ini.”

Tahun lalu sahaja, kumpulan CEO melabur sekurang-kurangnya US$300,000 dalam sistem pemesejan bersepadu, yang didakwa Mee Kim sebagai yang pertama dalam bidang perniagaannya. Dia hanya mempunyai satu matlamat untuk kekal dalam perniagaan ini – untuk memuaskan pelanggannya dalam setiap aspek, dan berharap sebagai balasan mereka akan mempromosikan CEO SUITE kepada orang lain. “Pemasaran dari mulut ke mulut adalah satu alat perniagaan yang berkuasa,” katanya. “Sama seperti sekeping gambar boleh menggambarkan seribu perkataan, cadangan seorang kawan lebih bernilai daripada berhalaman-halaman iklan yang mahal,” tambah Mee Kim.

Walaupun wanita yang berpuas hati ini nampaknya cukup berpuas hati dengan prestasi keseluruhan perniagaannya, dia tetap malu untuk menyebut angka hasil tahunan. Apabila didesak untuk memberi petunjuk, dia membayangkan, “kecuali Jakarta, kadar penghunian CEO SUITE di bandar-bandar lain telah berjaya mencapai 100%; di samping itu, sumber hasil boleh dijana daripada perkhidmatan sampingan lain yang ditawarkan selain sewaan pejabat. Dan pada masa ini, di seluruh bandar, kami mempunyai lebih kurang 700 pelanggan.”

Satu petunjuk yang agak murah hati, jika boleh kami tambah. Tidak seperti kisah biasa yang mempunyai penamat, bersama Mee Kim, kisahnya berterusan. Dalam masa terdekat, dia sudah pun mencari lebih banyak pusat untuk ditubuhkan. Apabila diminta keistimewaan untuk mendapatkan gambaran awal, dia mendedahkan – senarai bandar menariknya termasuk Beijing, Seoul dan Bangkok – mungkin 3 pilihan terhangatnya bagi pasaran paling berpotensi di Asia! “Kami perlu membuat keputusan menjelang bulan depan,” sahkan Mee Kim. Dan dengan rela dia mengakui, “Hati dan keinginan saya adalah untuk berkembang, dan mengkhusus di Asia.”

Itu, kami rasa, akan menjadi pusat keenam dalam portfolionya – dan kami dengan ikhlas mendoakan dia memperoleh periuk emas itu walaupun sebelum pusat ketujuhnya menjadi kenyataan!