Siapa yang mendapat manfaat daripada CSR

Jiway Tung yang dilahirkan di A.S. mudah mesra dengan remaja lelaki yang sebelum ini merayau-rayau di jalanan Jakarta atau pekan-pekan wilayah, sambil bekerja bersama-sama mereka di sebuah ladang organik seluas dua hektar di kawasan Puncak, Bogor.

Berusia purata 13 tahun, remaja-remaja lelaki ini menyertai program pertanian organik yang direka untuk membantu mereka menjadi individu berdikari dengan kemahiran yang diperlukan untuk hidup dalam masyarakat. Mereka diambil dari jalanan oleh pertubuhan bukan kerajaan (NGO) yang menyediakan tempat perlindungan untuk kanak-kanak jalanan.

“Kami mahu memberi mereka kemahiran yang diperlukan untuk bekerja sebagai ahli pasukan, memikul tanggungjawab dan membuat perancangan. Sebelum itu, mereka belajar matematik, bahasa dan kemahiran komputer,” kata Jiway, yang bekerja untuk NGO yang berpangkalan di Boston, World Education.

Di bawah program pertanian organik yang direka oleh World Education, 27 kanak-kanak jalanan sedang menjalani latihan selama enam bulan, yang mungkin dilanjutkan sehingga setahun. Setelah membesar di jalanan bandar besar dan pekan serta menghadapi kehidupan yang keras, kanak-kanak ini memerlukan usaha yang besar untuk menyesuaikan diri dengan keadaan baharu mereka.

“Tapak tangan saya melecet kerana saya tidak biasa bertani memandangkan saya membesar di Jakarta,” kata Jaya, yang ditaja dalam program ini oleh Yayasan Rumah Kita, yang menyediakan tempat perlindungan untuk kanak-kanak jalanan di Jakarta.

Cuaca pergunungan yang sejuk sememangnya menjadi cabaran bagi Jaya dan remaja lelaki lain, selain jadual bertani yang padat dari 7 pagi hingga 12 tengah hari, diikuti pelbagai aktiviti termasuk drama, pembuatan kraf tangan dan persembahan muzik sehingga 4 petang.

Dibawa ke Jakarta oleh ibu bapanya dari wilayah Lampung, Sumatera, ketika baru berusia enam bulan, Jaya tidak lama menikmati kehangatan keluarga kerana bapa dan ibunya berpisah tidak lama kemudian. Selepas rumah ibunya di Jakarta Timur dirobohkan, Jaya terpaksa berdepan dengan realiti hidup yang keras pada usia yang terlalu muda.

“Saya suka berada dalam program pertanian organik ini kerana saya sukakan tumbuh-tumbuhan. Saya berharap dapat memiliki ladang sendiri di suatu tempat di Lampung apabila saya tamat program ini,” kata Jaya.

Jaya dan rakan-rakannya mungkin telah menemui harapan baharu untuk masa depan, yang sebaliknya hanya menjanjikan prospek yang suram. Jiway dan pasukannya dapat menjalankan program ini berkat sokongan kewangan bukan daripada syarikat multinasional besar seperti Freeport Indonesia atau LG Electronics Indonesia, tetapi daripada pengendali pejabat berservis yang berkembang pesat, CEO Suite.

Presiden CEO kelahiran Korea, Mee Kim, menegaskan bahawa perkara yang paling penting ialah niat baik dan tindakan yang nyata, bukan jumlahnya atau masa yang sesuai untuk mula berkongsi.

“Tidak akan ada masa yang sempurna untuk berkongsi, jika kita menunggu sehingga kita sendiri mempunyai cukup,” kata Mee Kim, yang syarikatnya mempunyai dua kemudahan pejabat berservis di Jakarta dan sedang memperluas perkhidmatan ke China.

Selaras dengan trend di seluruh dunia dalam kalangan syarikat untuk meningkatkan peranan mereka sebagai sebahagian daripada komuniti di sekitar kemudahan mereka, syarikat-syarikat Indonesia juga telah mula mencuba program Tanggungjawab Sosial Korporat (CSR).

Fenomena ini disambut baik oleh NGO yang lebih daripada bersedia membantu dalam perancangan dan pelaksanaan projek CSR. Hendro Suwito, pengurus komunikasi World Vision International – Indonesia, menghargai trend ini.

“Kerajaan mempunyai sumber kewangan dan sumber manusia yang sangat terhad. Sementara itu, banyak NGO di Indonesia tidak dapat melaksanakan program yang signifikan kerana akses yang sangat terhad kepada sumber kewangan atau sumber lain. Kesedaran CSR yang semakin meningkat boleh memainkan peranan penting dalam mengisi jurang ini,” kata Hendro.

Hendro tersentuh dengan inisiatif Citibank apabila berpuluh-puluh pekerja bank itu mula mengajar kanak-kanak jalanan di Jakarta secara tetap. Beliau juga pernah melihat semua pekerja Schneider di sini mengira berapa banyak pendapatan mereka dalam sejam dan menderma jumlah tersebut kepada sebuah program kemanusiaan di Papua.

Pada bulan Disember tahun lalu, Kumpulan Matahari telah mengundang rakan niaganya untuk bersama-sama menderma dana bagi tujuan sosial, kata Hendro. Mereka mengumpul sejumlah besar wang dan menyumbangkannya melalui berpuluh-puluh institusi amal dan pembangunan untuk membantu memerangi kemiskinan dan kemunduran.

Bagaimanapun, program CSR yang berjaya dan mampan sudah tentu melangkaui kutipan derma. Malah, syarikat perlu membuat persediaan rapi, termasuk menjalankan kajian kebolehlaksanaan projek dari segi sumber dan kepakaran mereka sendiri.

“Apabila ia melibatkan inisiatif sosial-kemanusiaan yang lebih kompleks, terutamanya apabila lokasinya jauh dari pejabat syarikat, adalah jauh lebih berkesan dan cekap untuk menyalurkan dana melalui NGO yang bekerja di kawasan sasaran,” kata Hendro.

Syarikat masih perlu memantau segala-galanya supaya pelaksanaan dan jadual dipatuhi dengan teliti dan program tersebut memberikan impak yang diharapkan kepada komuniti.

Sesetengah pihak masih skeptikal dan mencurigai motif syarikat dalam menjalankan program sedemikian. Mereka meragui sama ada program tersebut benar-benar memberi manfaat kepada rakyat, dengan mengatakan kebanyakan program cenderung berfungsi sebagai penyamaran bagi aktiviti gelap syarikat, seperti merosakkan alam sekitar dan mengeksploitasi pekerja.

Malah, beberapa syarikat perlombongan multinasional gergasi yang membanggakan program CSR mereka yang baik ternyata merupakan pencemar sungai dan pemusnah alam sekitar. Tidak hairanlah ada pihak yang curiga terhadap program CSR mereka.

Bagaimanapun, program yang berniat baik dan direka berdasarkan pemahaman terhadap keperluan komuniti sering terbukti bermanfaat. Malah NGO yang mapan juga mengalu-alukan program CSR syarikat dan sedia membantu mengikut bidang masing-masing.

“Saya tidak mempunyai bantahan terhadap program CSR selagi ia mempunyai objektif yang jelas dan benar-benar memahami serta memenuhi keperluan komuniti,” kata Jiway, yang berkhidmat sebagai pengurus projek ladang organik itu.

Di pihak syarikat, menjalankan program CSR bukan sahaja soal melaksanakan tanggungjawab mereka sebagai warga korporat yang baik tetapi juga satu bentuk pelaburan. Menurut kata-kata pengerusi dan pengarah wakil Omron Corporation ketika itu, Nobuo Tateisi, dalam bukunya Good Corporate Citizenship: Community-minded Management for the 21st Century, ia merupakan satu cara untuk meningkatkan kedudukan syarikat dalam komuniti dan meluaskan prospek perniagaan untuk masa hadapan.

Naib presiden Honda ketika itu, Toshikata Amino, dipetik oleh Tateisi dalam bukunya sebagai berkata bahawa aktiviti komuniti sebenarnya sesuatu yang dilakukan bukan untuk komuniti, tetapi untuk diri sendiri, kerana anda menerima sebanyak yang anda berikan.

Sesungguhnya, jauh daripada melihat program CSR sekadar kewajipan yang mahal, sesetengah syarikat menyedari bahawa program tersebut memberi manfaat kepada syarikat mereka. Mee Kim dari CEO berkata kehidupan pasukannya lebih bermakna.

“Penglibatan ini juga telah membawa sedikit perubahan dalam kehidupan seseorang,” kata Mee Kim.

Program CSR yang dijalankan oleh Mee Kim melalui sokongan kewangannya dan penglibatan kakitangannya sudah tentu akan meningkatkan semangat semua pekerja CEO. Kesedaran bahawa mereka bekerja untuk syarikat yang bertanggungjawab dari segi sosial bukan sahaja memberi mereka rasa bangga tetapi juga akan menjadikan mereka setia kepada syarikat.

Penglibatan CEO dalam pertanian organik sebagai sebahagian daripada CSR syarikat boleh membantu syarikat lain menyedari bahawa CSR bukan hanya untuk syarikat gergasi dan multinasional. Program yang berniat baik dan mampan boleh terbukti bermanfaat bagi penerima dan juga mereka yang sudi berkongsi sumber mereka.