曾幾何時，你可以在業務上默默忽視社交媒體，但現實已不再如此。社交媒體是接觸更廣泛受眾、宣傳你服務的高性價比方法。它簡短、資訊豐富、引人投入，並能在網上建立你公司的公信力。有了出色的社交媒體專頁，你可以即時顯得成功而專業。沒有的話，公司可能難以保持與時並進，亦難以證明自己緊貼時代。愈來愈多顧客選擇透過社交媒體尋找商家與產品。其他顧客則在互聯網上尋找公司，而良好的社交媒體專頁有助你公司的網站在搜尋引擎中排得更前。
社交媒體的核心，是在潛在顧客正在尋找某些資訊的那一刻，向他們提供有用的資訊與內容。如果有人正在搜尋你餐廳的評價，他們可能會到 Twitter 搜尋，看看人們此刻怎麼說。正因如此，持續讓別人談論你的公司，並創作潛在顧客（以及現有顧客）覺得有吸引力的有用內容，才會如此重要。
社交媒體被視為一種「拉式」廣告，因為它以自然而引人投入的方式，把讀者拉向你的公司與網站，而非像傳統「推式」廣告那樣打斷消費者（例如電台廣告），把訊息硬推出去。其他拉式廣告還包括搜尋引擎優化（SEO）、內容營銷（包括定期撰寫網誌內容）、產品置入及企業贊助。
以下是你開展社交媒體策略時要緊記的三個貼士。
- 持之以恆是關鍵。 如果你每六個月才發一次帖文，就不會得到這個工具帶來的好處。如果你正為小生意開展社交媒體策略，目標應是在所有相關渠道上每日發一至兩則帖文。
- 選擇合適的社交媒體渠道。 了解你的顧客與潛在顧客正在使用哪些社交媒體渠道。他們用 Facebook、Twitter、Instagram、Google Plus、LinkedIn，還是其他渠道？如果你的時間與資源有限，與其零星地涵蓋每一個可能的社交媒體渠道，不如集中經營最主要的兩至四個渠道並定期發帖，這樣更為重要。
- 不要只用社交媒體自我宣傳。 若然如此，你很快就會流失追隨者。相反，你大部分帖文都應該分享對顧客有幫助的實用內容。你可以把自我宣傳（促銷、網站連結等）控制在百分之五左右，而最多兩成帖文可用於推廣公司自家創作的內容（網誌、影片、刊物、白皮書或特定行業內容）。
緊記，即使是小生意，在今天的市場上同樣可以帶來重大影響。由小做起、最終成就大事業的故事在我們身邊比比皆是，而社交媒體正是宣傳你品牌或服務的好方法。除了善用社交媒體的好處助業務成長之外，你亦會希望以尊貴的辦公室地址建立公信力。你可以向 CEO SUITE 租用辦公空間，在多個地點設立虛擬辦公室，以接觸本地市場的顧客。 聯絡我們 ，了解虛擬辦公空間或服務式辦公室如何助你的企業一馬當先、脫穎而出。
