服務式辦公室的優勢

這裡可不是碰運氣的公司去的地方。事實上，越來越多的知名公司希望進駐這裡。服務式辦公室市場正發展成為房地產和企業界不可或缺的一部分，尤其是在發達國家，這在很大程度上要歸功於它所提供的「一站式」理念，使其比傳統辦公場所更具優勢。

正如服務式公寓已被公認為離家之外的另一個家，服務式辦公室為商務高管提供辦公室所需的一切，配備完善的設施和便利。

內置傢俱、電話和傳真線路、互聯網連接，以及前台和秘書等支持人員，都可以與場所打包在一起，幫助企業幾乎立即起步。

不過，為了這些便利和服務，公司需要支付額外費用——基本上是一筆全包的月費，涵蓋租金、服務費、空調、照明、清潔和行政服務等項目。

成本因素：在馬來西亞，更具體地說是在服務式辦公室已存在 15 年以上的吉隆坡，月費可高達 6,300 令吉，例如 Regus 商務中心（全球）一間 170 平方英尺的空間。換算下來，每平方英尺每月高達 37 令吉！

相比之下，The Ascott 服務式公寓的豪華服務式公寓月租「只要」每平方英尺 12 令吉至 17 令吉，而雙子塔（Regus 所在地）的傳統辦公空間，每平方英尺的租金只需五分之一。

毫無疑問，從長遠來看，對於需要在一棟大樓內擁有大面積據點的公司來說，傳統辦公室租約更經濟。但這也意味著公司最終要為不用時的會議室空間付費。

然而，在服務式辦公室，會議室按使用次數付費。此外，辦公空間通常可以立即使用，並已配備電話和互聯網線路。

更靈活的租約

雖然服務式辦公室未必適合所有企業，但在短期需要空間時確實很好用。以毗鄰雙子塔的 Menara Maxis 的 CEO SUITE 為例，空間可以按日、按周甚至按月租用。而在 Regus，租期最短為三個月。

開辦費用也很低，而且由於服務按菜單式提供，固定開支也很容易控制。

從本質上說，市場趨勢顯示，高端終端用戶偏好優質空間、優質服務和優質地段。因此，英國的 Regus 和亞洲的 CEO SUITE 等高端服務式辦公室供應商都選擇了黃金地段，以提高業務知名度，打造高規格的形象。

Regus 商務中心在吉隆坡也是如此，佔據了雙子塔二號樓 40 層，而 CEO SUITE 則位於 Menara Maxis 36 樓。

「虛擬辦公室」——另一項細分服務

與海外知名同行一樣，Regus 和 CEO SUITE 都充分利用其頂級地段，為那些不需要在特定市場設立永久實體據點、但需要企業形象和地址來體現業務質素的公司提供「虛擬辦公室」。

「虛擬辦公室」的用戶沒有正式工位，但享有電話接聽、郵件服務和前台接待等服務。企業在需要時付費使用會議室或董事會議室等「公共」設施以及包括餐飲在內的相關服務。

在英國、美國和澳大利亞等成熟市場，服務式辦公室業務現已按租戶類型、產品質素（空間和服務）和地段質素高度細分。

領先的是為藍籌企業租戶和國際公司提供「高端」服務的細分市場，其次是為其餘市場（包括較小的公司、初創企業和自僱創業者）服務的運營商。後者由於中心位於次級地段和大樓，不得不奮起直追。

菜單式服務

為了滿足高端客戶，頂級運營商提供全方位服務，包括視像會議或複印、秘書服務（另行收費）、餐飲和社交設施。費用通常基於菜單系統，根據使用情況收取，事實證明這對需要為特定項目或衛星團隊設立據點的公司特別有吸引力。

在低端市場，服務提供程度往往相當有限，常常只是一個通常不帶傢俱的基本空間。在一些中心，標準服務包括前台接待、電話和接聽服務、公用設施和清潔。

服務式辦公室正從臨時工作場所轉變為永久辦公場所

永久據點

在較成熟的市場，服務式辦公室正從臨時工作場所轉變為越來越多知名公司的永久辦公場所。最明顯的是高科技、資訊和通信技術領域的公司，以及提供專業商業服務的公司，包括管理諮詢、招聘、會計、營銷和媒體。

這些公司欣賞服務式辦公室在入駐速度，尤其是退出速度方面所提供的財務和租約靈活性，以及其顯赫的地址。這些特點使服務式辦公室有別於傳統辦公空間供應商。