服务式办公室的优势

这里可不是碰运气的公司去的地方。事实上，越来越多的知名公司希望进驻这里。服务式办公室市场正发展成为房地产和企业界不可或缺的一部分，尤其是在发达国家，这在很大程度上要归功于它所提供的“一站式”理念，使其比传统办公场所更具优势。

正如服务式公寓已被公认为离家之外的另一个家，服务式办公室为商务高管提供办公室所需的一切，配备完善的设施和便利。

内置家具、电话和传真线路、互联网连接，以及前台和秘书等支持人员，都可以与场所打包在一起，帮助企业几乎立即起步。

不过，为了这些便利和服务，公司需要支付额外费用——基本上是一笔全包的月费，涵盖租金、服务费、空调、照明、清洁和行政服务等项目。

成本因素：在马来西亚，更具体地说是在服务式办公室已存在 15 年以上的吉隆坡，月费可高达 6,300 令吉，例如 Regus 商务中心（全球）一间 170 平方英尺的空间。换算下来，每平方英尺每月高达 37 令吉！

相比之下，The Ascott 服务式公寓的豪华服务式公寓月租“只要”每平方英尺 12 令吉至 17 令吉，而双子塔（Regus 所在地）的传统办公空间，每平方英尺的租金只需五分之一。

毫无疑问，从长远来看，对于需要在一栋大楼内拥有大面积据点的公司来说，传统办公室租约更经济。但这也意味着公司最终要为不用时的会议室空间付费。

然而，在服务式办公室，会议室按使用次数付费。此外，办公空间通常可以立即使用，并已配备电话和互联网线路。

更灵活的租约

虽然服务式办公室未必适合所有企业，但在短期需要空间时确实很好用。以毗邻双子塔的 Menara Maxis 的 CEO SUITE 为例，空间可以按日、按周甚至按月租用。而在 Regus，租期最短为三个月。

开办费用也很低，而且由于服务按菜单式提供，固定开支也很容易控制。

从本质上说，市场趋势显示，高端终端用户偏好优质空间、优质服务和优质地段。因此，英国的 Regus 和亚洲的 CEO SUITE 等高端服务式办公室供应商都选择了黄金地段，以提高业务知名度，打造高规格的形象。

Regus 商务中心在吉隆坡也是如此，占据了双子塔二号楼 40 层，而 CEO SUITE 则位于 Menara Maxis 36 楼。

“虚拟办公室”——另一项细分服务

与海外知名同行一样，Regus 和 CEO SUITE 都充分利用其顶级地段，为那些不需要在特定市场设立永久实体据点、但需要企业形象和地址来体现业务质量的公司提供“虚拟办公室”。

“虚拟办公室”的用户没有正式工位，但享有电话接听、邮件服务和前台接待等服务。企业在需要时付费使用会议室或董事会议室等“公共”设施以及包括餐饮在内的相关服务。

在英国、美国和澳大利亚等成熟市场，服务式办公室业务现已按租户类型、产品质量（空间和服务）和地段质量高度细分。

领先的是为蓝筹企业租户和国际公司提供“高端”服务的细分市场，其次是为其余市场（包括较小的公司、初创企业和自雇创业者）服务的运营商。后者由于中心位于次级地段和大楼，不得不奋起直追。

菜单式服务

为了满足高端客户，顶级运营商提供全方位服务，包括视频会议或复印、秘书服务（另行收费）、餐饮和社交设施。费用通常基于菜单系统，根据使用情况收取，事实证明这对需要为特定项目或卫星团队设立据点的公司特别有吸引力。

在低端市场，服务提供程度往往相当有限，常常只是一个通常不带家具的基本空间。在一些中心，标准服务包括前台接待、电话和接听服务、公用设施和清洁。

服务式办公室正从临时工作场所转变为永久办公场所

永久据点

在较成熟的市场，服务式办公室正从临时工作场所转变为越来越多知名公司的永久办公场所。最明显的是高科技、信息和通信技术领域的公司，以及提供专业商业服务的公司，包括管理咨询、招聘、会计、营销和媒体。

这些公司欣赏服务式办公室在入驻速度，尤其是退出速度方面所提供的财务和租约灵活性，以及其显赫的地址。这些特点使服务式办公室有别于传统办公空间供应商。