Opisinang may Tanawin

Hindi araw-araw na marami kang natutuklasan tungkol sa isang industriyang halos nakatago, ngunit nagbibigay ng mahalagang serbisyo sa maraming negosyo sa buong mundo.
Ni Walter Spivak

Ano ang serviced office?
Isipin mong nais mong magsimula ng negosyo, ngunit wala kang puhunan upang magbukas ng isang ganap na opisina, kumpleto sa muwebles, telepono, fax machine, photocopier, renovation, kawani at iba pa. Ano ang gagawin mo?

Ang solusyon ay ang pagtatayo sa loob ng isang serviced office, kung saan ibinabahagi mo ang mga karaniwang pasilidad sa iba pang negosyong may parehong uri ng pangangailangan gaya mo. Sa isang serviced office, natutugunan ang lahat ng iyong pangangailangan, sa isang package na iniangkop sa pangangailangan ng iyong negosyo. Ibinibigay sa iyo ang lahat ng kailangan mo upang mapatakbo ang iyong negosyo, at higit sa lahat, isang imaheng nagpapamukha at nagpaparamdam na ang iyong bagong negosyo ay isang lubos na propesyonal na setup. Dahil dito, tiyak na mas maliit ang iyong paunang puhunan kaysa sa kakailanganin mo sana kung nagpasya kang magtayo ng sarili mong opisina,

Itinatag sa Kuala Lumpur mula pa noong Hunyo 2001, isa na ngayon ang CEO SUITE sa mga nangungunang provider ng serviced office sa lungsod. Malaking biyaya sa mga negosyo, nag-aalok ang CEO SUITE ng serbisyong napakaepisyente kaya maaaring magsimulang mag-operate ang isang negosyo sa loob lamang ng ilang oras kapag naayos na ang lahat ng papeles.

Kalimutan na ang mahihigpit na kontrata at mga kawaning walang pakialam, dahil sa CEO SUITE, nakikipag-ugnayan ka sa mga taong mahigit 10 taon nang nasa industriya ng serviced office. Nag-iiba ang mga opsyon sa upa depende sa iyong kailangan, at pipiliin mo lamang kung gaano katagal mo gustong manatili, ilang araw, linggo o buwan man. Umiikot ang lahat sa mga pangangailangan ng kliyente, mula sa mga linya ng telepono hanggang sa koneksyon sa Internet at muwebles sa opisina.

Sa Kuala Lumpur, matatagpuan ang CEO SUITE sa Menara Maxis, KLCC, ang pinakahinahangad na business address sa lungsod. Kaya agad-agad, magkakaroon ng magandang impresyon sa iyong kumpanya ang sinumang prospective na kliyente, supplier o kasosyo sa negosyo.

Laging gumagana ang isang makabagong sistema ng seguridad upang protektahan ang espasyo ng opisina. Maliwanag at maaliwalas ang kapaligiran sa loob ng CEO SUITE, nasa napakalinis na kondisyon at may tiyak na kontemporaryong itsura na nagsasabing “propesyonalismo” sa sandaling tumapak ka sa loob, at pagpasok mo ay magiliw kang babatiin ng isang receptionist.

Sa mas loob pa, may isang kahanga-hangang boardroom na may nakamamanghang tanawin ng lungsod, na may mga high-tech na tampok gaya ng Video Conferencing at mga projector para sa mga pagkakataong kailangan mong makipagpulong sa mga matataas na tao. Mayroon ding mas maliliit na conference room kapag hiniling.

Isang sentral na kusina ang nag-aanyaya mula sa kaloob-looban ng CEO SUITE, kasama ang lahat ng inaasahan mo sa anumang malaking opisina, gaya ng water cooler, coffee machine, pati na mga pinggan at kubyertos. Nakikita rin ang isang punong-punong refrigerator, para sa mga pagkakataong nauuhaw ka na at kailangan mo lamang magrelaks nang may nakapapreskong inumin, o makipagkuwentuhan nang tahimik sa isang kasamahan. Madalas makita rito ang magiliw na office assistant na naglilinis ng lugar at nagtatanong kung anong inumin ang kailangan mo.

Iba’t iba ang hugis at laki ng mga opisina mismo. Makikita ang lahat, mula sa opisinang pang-isahang tao hanggang sa malaking opisina para sa 20 propesyonal, at marami ang nakaharap sa labas ng gusali, na nagbibigay ng kamangha-manghang tanawin. Nasa pinakamahusay na kondisyon ang mga opisina, at nililinis ng mga propesyonal na tagalinis dalawang beses sa isang araw.

Nasa loob mismo ng mga serviced office na ito ang maparaang management team ng CEO SUITE, kaya anumang tanong mo ay maaaring masundan kaagad, na nagdudulot ng mabilis na solusyon sa halos anumang katanungan.

Paano nga ba nagsimula ang lahat ng ito? Nagkaroon kami ng pagkakataong makausap si Mee Kim, presidente ng CEO SUITE, at tiyak na nagbibigay ng kaalaman tungkol sa mundo ng mga serviced office ang kanyang mga pahayag.

Ano ang nagtulak sa iyo na simulan ang CEO SUITE at saan ito nagsimula?
Buweno, ilang taon akong nagpatakbo bilang senior executive ng isa sa mga nangungunang kumpanya sa parehong industriya. Masaya ako sa trabaho, ngunit naramdaman kong panahon na upang lumipat. Bukod dito, bilang isang Asyano na nanirahan sa maraming dayuhang bansa sa loob ng mahigit 15 taon, nakita ko ang malaking agwat sa pagitan ng kailangan ng merkado at ng kayang ialok ng mga kasalukuyang kalahok.

Napakasarap makita kung paano lumago ang aming negosyo at ang mga bunga ng aming pagpapatupad.

Sinimulan namin ang aming unang centre sa Jakarta limang taon na ang nakararaan. Pagkatapos ay dumating ang pagkakataong magpalawak sa pagbubukas ng ikalawang centre sa Jakarta, sunod ang Kuala Lumpur at sa wakas ang Singapore noong Marso 2002. Nakabuo rin kami ng pakikipagtulungan sa iba pang serviced office sa USA, Australia at Tsina upang mapaglingkuran ang aming mga kliyente sa mga bansang iyon.

Ano ang iyong mga plano para sa CEO SUITE sa hinaharap?

Una, upang maging mas episyente pa sa aming ginagawa, tinitingnan naming magpalawak sa bawat pangunahing lungsod sa Asya. Nais naming maging espesyalista sa Asya upang matulungan ang mga dayuhang propesyonal na simulan ang kanilang negosyo sa Asya sa pinakamadali at pinakamatipid na paraan. Iyan ang aming posisyon kumpara sa iba pang mga business centre sa mundo.

Karamihan sa aming mga kliyente ay mga dayuhang bago sa merkado ng Asya, at kami lamang ang serviced office na higit pa sa pagbibigay ng workspace ang ginagawa. Nagbibigay kami ng one stop service – mga instant office, serbisyo sa pagsagot ng telepono, pagtatatag ng kumpanya, bookkeeping, serbisyong accounting, company secretary, recruitment, interior designing at maging project management, at iba pa.

Nais naming ibigay sa aming mga kliyente ang ginhawa ng kanilang tahanan saanman sila naroroon sa Asya. Pagpasok nila sa aming opisina, personalisadong serbisyo ang lahat.

Gaano kalaki ang iyong malikhaing ambag sa disenyo at pagtatayo ng CEO SUITE sa rehiyon?
Napakakaunti ng mga kalahok sa merkado na nag-aalok ng maraming lokasyon, at iisa ang disenyo nila para sa bawat isa sa kanilang mga centre. Ang ilan ay may parehong disenyo sa loob ng mahigit 20 taon. Ngunit sa aking pananaw, bahagi ng iyong tahanan ang iyong opisina, at dala-dala mo ito, kaya dapat magbago ang interior nito ayon sa uso ng merkado. Kailangan naming panatilihin ang magkakaparehong corporate image, kaya ang ginagawa namin, sa tuwing magbubukas kami ng bagong centre, kasama ang aming internasyonal na arkitekto, pinag-aaralan namin ang lokal na kultura at idinadagdag ito sa aming kasalukuyang interior, iniaangkop ito sa lokal habang napapanatili ang magkakaparehong corporate image.

Mayroon din kaming Fung-Shui master na kinokonsulta namin sa mga bagay na ito. Binibigyan niya kami ng mga color scheme, posisyon ng mga pinto, laki ng mga bintana, at iba pa. Hindi namin inilalagay ang lahat ng tradisyonal na elemento gaya ng lucky cat at goldfish; isinasalin lamang niya ang mga bagay para sa amin sa moderno at kontemporaryong disenyo. Kaya pagpasok ng mga tao, may pakiramdam sila ng gaan, at sumisigla ang kanilang kalooban, kaya mas nagiging produktibo sila. Maging ang pagpili ng background music ay iniangkop. Hindi maraming tao ang nakakaunawa kung bakit, ngunit tumatayo lamang sila roon at nagsasabing “Hindi ko alam kung bakit. Ang ganda ng pakiramdam dito sa inyong mga centre…” Gusto ko na walang madidilim na sulok sa aming lugar, salamat sa mahusay na teknik sa pag-iilaw na ginamit. Sa tingin ko, higit na matimbang ang pagkakaiba kaysa sa gastos at pinahahalagahan ng aming mga kliyente ang lahat ng maliliit na detalyeng isinasaalang-alang namin sa aming mga interior.

Ano ang masasabi mong ginagawa ninyo nang lubhang naiiba sa inyong mga kakumpitensya na nagpapatagumpay sa inyo nang ganito?
Kung matagumpay man kami, ito ay dahil sa ugnayan sa trabaho sa pagitan namin at ng aming mga kliyente. Lubos kaming hands-on sa lahat ng aming ginagawa, at laging tinitingnan ang isang bagay mula sa pananaw ng aming kliyente.

Habang maaaring mas interesado ang iba sa mga numerong pinansyal, sinisikap naming pakinggan ang mga pangangailangan ng aming kliyente at gawin ang aming makakaya upang matugunan ang mga ito. Binibisita ko ang lahat ng aming mga centre nang madalas hangga’t maaari upang matiyak na natutugunan ng aming antas ng serbisyo at pamantayan ng pasilidad ang inaasahan ng aming mga kliyente.

Kung may anumang aspetong dapat pagbutihin, agad namin itong tinitingnan para sa agarang solusyon. Bukod dito, nag-aalok kami ng napakamakatwirang presyo sa aming mga kliyente sa pamamagitan ng pagpapanatili ng pinakaangkop na gastos sa operasyon.
Sinisikap naming ibigay sa aming mga kliyente ang pinakamahusay na halaga para sa kanilang pera at iyan ang paraan namin upang agad na makakuha ng bahagi ng merkado sa iba’t ibang lungsod. Nagtatrabaho ako araw at gabi upang lumikha ng halaga para sa lahat ng kasangkot sa CEO SUITE – ang aming team, ang aming mga manager, ang aming mga kasama at ang aming mga kliyente!
Kapag nakikita ko ang kanilang ngiti, masaya ako.

Matatagpuan ang CEO SUITE sa ika-36 na palapag, Menara Maxis, Kuala Lumpur City Centre. Para sa karagdagang impormasyon, mangyaring makipag-ugnayan kay Carrie Law sa +603 2615 0000, o bisitahin ang www.ceosuite.com para sa higit pang detalye.