โซลูชันธุรกิจแบบครบวงจร

สำหรับ JSEB Insight ฉบับนี้ เราได้สัมภาษณ์ Ms. Mee Kim ประธานกรรมการของ CEO SUITE หนึ่งในผู้เช่าของเราในอาคาร Jakarta Stock Exchange ตลอดแปดปีที่ผ่านมา CEO SUITE ได้เติบโตและพัฒนาเป็นศูนย์ธุรกิจที่นำเสนอโซลูชันธุรกิจแบบครบวงจรแก่ผู้เช่าและบริษัทอื่น ๆ ในจาการ์ตา และในช่วงเวลา 16 ปี ผู้บริหารหญิงผู้ทรงพลังท่านนี้ได้นำธุรกิจของเธอขยายไปยังประเทศสำคัญหลายแห่งในเอเชียได้สำเร็จ ต่อไปนี้คือบางส่วนจากการสัมภาษณ์

JSEB Insight (J) : CEO SUITE เริ่มดำเนินการในอาคาร Jakarta Stock Exchange เมื่อใด

Mee Kim (MK) : เราเป็นหนึ่งในผู้เช่ากลุ่มแรกเมื่อ Tower II เปิดในเดือนกันยายน 1997

JI : CEO SUITE มีสิ่งอำนวยความสะดวกอะไรบ้างสำหรับลูกค้า

MK : เราให้บริการทุกรูปแบบ ทั้งการจัดตั้งบริษัท การดูแลเอกสาร เทคโนโลยีสารสนเทศ บริการต้อนรับ ห้องประชุม การประชุมทางวิดีโอ บริการล่ามและงานแปล รวมถึงออฟฟิศสำเร็จรูป โดยรวมแล้ว เราจัดเตรียมทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อเริ่มต้นหรือดำเนินธุรกิจ

JI : วิสัยทัศน์และพันธกิจของคุณคืออะไร

MK : เราหวังที่จะเป็นศูนย์โซลูชันแบบครบวงจรสำหรับบุคคลหรือบริษัทใดก็ตามที่ต้องการพื้นที่สำนักงานเพื่อดำเนินธุรกิจ

JI : ลูกค้าของ CEO SUITE คือใคร

MK : ลูกค้าของเราราวร้อยละ 90 เป็นบริษัทข้ามชาติจากทั่วโลก ครอบคลุมภาคธุรกิจตั้งแต่น้ำมันและก๊าซ เทคโนโลยีสารสนเทศ ไปจนถึงการธนาคาร อีกร้อยละ 10 เป็นผู้เช่าในประเทศที่ต้องการสิ่งอำนวยความสะดวกสำนักงาน เรายังให้บริการเวอร์ชวลออฟฟิศด้วย กลุ่มเป้าหมายของเรากว้างขวาง ครอบคลุมนักธุรกิจทุกคนในทุกที่

JI : คุณเผชิญความท้าทายอะไรบ้างในการบริหารบริษัท

MK : ความยากลำบากของเรามีทั้งปัจจัยภายนอก เช่น เสถียรภาพทางเศรษฐกิจ ความมั่นคงของประเทศ และการแข่งขันจากสำนักงานแบบดั้งเดิม ส่วนปัจจัยภายใน การสรรหาบุคลากรที่ดีซึ่งได้รับการฝึกอบรมให้บริการลูกค้าได้อย่างยอดเยี่ยมอาจเป็นเรื่องยาก

JI : เราทราบกันดีว่าแนวคิดศูนย์ธุรกิจเป็นเรื่องใหม่ในอินโดนีเซีย คุณขยายธุรกิจได้อย่างไร

MK : ฉันทำงานในธุรกิจนี้มา 7½ ปีก่อนจะก่อตั้ง CEO SUITE ประสบการณ์การทำงานก่อนหน้านี้ทำให้ฉันมีเครือข่ายลูกค้าที่กว้างขวางในเอเชีย ธุรกิจนี้คือการได้รับความไว้วางใจ (จากลูกค้า) และการรักษาภาพลักษณ์และชื่อเสียงที่น่าเชื่อถือ อีกปัจจัยสำคัญคือความสามารถในการฝึกอบรมพนักงานให้เป็นผู้ที่มีผลิตภาพ น่าเชื่อถือ และทำงานได้ด้วยตนเอง สามารถรับมือกับงานได้หลากหลาย

JI : ปัจจุบัน CEO SUITE มีหกศูนย์ใช่หรือไม่ ก้าวต่อไปของคุณคืออะไร

MK : ปัจจุบันเรามีสองศูนย์ในจาการ์ตา คือในอาคารนี้และใน Wisma GKBI ส่วนศูนย์อื่น ๆ อยู่ในกัวลาลัมเปอร์ สิงคโปร์ เซี่ยงไฮ้ และปักกิ่ง เป้าหมายต่อไปของเราคือเกาหลี

JI : คุณก่อตั้ง Yayasan CEO SUITE ในอินโดนีเซีย และมอบทุนการศึกษาให้แก่เด็ก ๆ ในเกาหลี ช่วยเล่าเกี่ยวกับมูลนิธินี้สักเล็กน้อยได้ไหม

MK : เป็นโครงการด้านการเกษตรที่ CEO SUITE ดำเนินการร่วมกับ World Education องค์กรไม่แสวงหากำไรของอเมริกา ขณะนี้มีเยาวชนราว 30 คนอยู่ในความดูแลของมูลนิธิ เราเช่าที่ดินสามเฮกตาร์จาก Father Agatho ผู้บุกเบิกด้านเกษตรอินทรีย์ และสอนเด็ก ๆ ทุกเรื่องเกี่ยวกับการทำเกษตรอินทรีย์และพืชผล เราหวังว่าพวกเขาจะได้ทักษะทางสังคมและทักษะการเอาตัวรอดจากการฝึกอบรมและการเรียนการสอนเหล่านี้ เนื่องจากส่วนใหญ่เป็นเด็กเร่ร่อนหรือเด็กที่ออกจากโรงเรียนกลางคัน

JI : อะไรทำให้คุณเลือกอาคาร Jakarta Stock Exchange

MK : ตลอดอาชีพการงาน ฉันทำงานในอาคารที่มีชื่อเสียงของเมืองต่าง ๆ มาโดยตลอดในกว่า 15 ประเทศในเอเชียและออสเตรเลีย อาคาร Jakarta Stock Exchange น่าประทับใจทั้งในด้านการก่อสร้างและการบริหารจัดการ ลูกค้าของเราก็ชื่นชอบทำเลนี้เช่นกัน เราหวังว่าจะได้อยู่ที่นี่ต่อไปอีกหลายปี

JI : คุณมีความคาดหวังอย่างไรต่ออาคาร Jakarta Stock Exchange และฝ่ายบริหารอาคาร

MK : เราอยู่ในธุรกิจการบริหารจัดการเหมือนกัน การรักษาความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมงอย่างสม่ำเสมอทำให้ลูกค้าพึงพอใจ อาจไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะทำให้ทุกคนปฏิบัติตามขั้นตอนที่ถูกต้องในการเข้าอาคาร ผ่านการตรวจรักษาความปลอดภัย และช่วยรักษาความสะอาดของล็อบบี้ แต่ล็อบบี้ที่สวยงามนี้สร้างความประทับใจแรกที่ยอดเยี่ยมให้แก่เราและลูกค้าของเรา ความประทับใจนั้นยังคงอยู่แม้ก้าวพ้นล็อบบี้ไปแล้ว ฝ่ายบริหารอาคารจึงควรให้ความสำคัญเป็นลำดับต้นกับเรื่องเหล่านี้

ศูนย์ธุรกิจ

โซลูชันธุรกิจทันใจ

ปัญหาย่อมเกิดขึ้นได้ในระหว่างการดำเนินธุรกิจใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นความต้องการใช้ห้องประชุมอย่างเร่งด่วน อินเทอร์เน็ตขัดข้อง หรือมลภาวะทางเสียงที่ไม่พึงประสงค์จากการปรับปรุงสำนักงานชั้นบน สิ่งเหล่านี้ล้วนต้องได้รับการดูแลและแก้ไขอย่างทันท่วงที ซึ่งศูนย์ธุรกิจสามารถมอบให้ได้

แนวโน้ม

ศูนย์ธุรกิจคือสถานที่ที่รองรับความต้องการด้านสำนักงานส่วนใหญ่ โดยทั่วไปจะเสนอพื้นที่สำนักงานที่มีเฟอร์นิเจอร์และอุปกรณ์สำนักงานพร้อมใช้งาน ให้เช่าระยะสั้นเป็นรายชั่วโมงหรือเช่าระยะยาวเป็นรายปี

อาคารสำนักงานส่วนใหญ่ที่ตั้งอยู่ในย่านธุรกิจใจกลางเมืองหลวงอย่างจาการ์ตาต้องการมีศูนย์ธุรกิจไว้เป็นสิ่งอำนวยความสะดวกเสริม หรือเป็นแขนงด้านการตลาดของอาคาร CEO SUITE เป็นหนึ่งในศูนย์ธุรกิจดังกล่าวในอาคาร Jakarta Stock Exchange และอาคาร GKBI ในย่าน Sudirman Central Business District (SCBD)

ทำเลที่ตั้ง

บริษัทที่วางแผนจะทำธุรกิจในอินโดนีเซียควรตัดสินใจก่อนว่าจะตั้งธุรกิจที่ใด ทำเลของพื้นที่สำนักงานที่เหมาะสมเป็นข้อพิจารณาสำคัญประการหนึ่งสำหรับผู้ประกอบการที่เพิ่งเริ่มต้นธุรกิจ หรือสำหรับบริษัทต่างชาติหรือบริษัทท้องถิ่นที่มั่นคงแล้วซึ่งกำลังมองหาที่อยู่ใหม่หรือที่อยู่ถาวร โดยเริ่มจากการระบุทำเลยุทธศาสตร์ที่มีโอกาสทางธุรกิจและมีสิ่งอำนวยความสะดวกโดยรอบที่สะดวกสบาย คุณจะพบคำตอบของข้อพิจารณาอันดับ 1 นี้ทันที เมื่อ CEO SUITE ตั้งอยู่ในอาคาร Jakarta Stock Exchange “บริษัทต่างชาติจำนวนมากไม่รู้เลยว่าควรไปที่ไหนหรือเริ่มต้นอย่างไร พวกเขามักพึ่งพาศูนย์ธุรกิจเป็นสำนักงานสนับสนุน จนกว่าจะลงหลักปักฐานและหาสถานที่ที่ใหญ่ขึ้นหรือถาวรกว่าได้” Mee Kim ประธานกรรมการของ CEO SUITE อธิบาย “และแม้ลูกค้าต่างชาติของเราหลายรายจะย้ายไปมีสำนักงานของตนเองแล้ว แต่ก็มีอีกหลายรายที่กลายมาเป็นผู้เช่าของอาคารนี้ในเวลาต่อมา” เธอกล่าวเสริม

สิ่งอำนวยความสะดวก

ศูนย์ธุรกิจแตกต่างจากสำนักงานแบบดั้งเดิมที่บริษัทต้องจัดหาเฟอร์นิเจอร์และอุปกรณ์เอง และต้องควบคุมงานปรับปรุงเอง เพราะศูนย์ธุรกิจมีทุกอย่างพร้อมอยู่แล้ว ห้องสำนักงานมีเฟอร์นิเจอร์พร้อมให้เช่าได้ทันที และสิ่งอำนวยความสะดวกส่วนกลาง เช่น ห้องประชุม บริการเลขานุการ อินเทอร์เน็ต การประชุมทางโทรศัพท์ และการประชุมทางวิดีโอ ก็สามารถเช่าได้ตามความต้องการเป็นครั้งคราว ศูนย์ธุรกิจเหล่านี้ยังรองรับผู้ที่ไม่ต้องการพื้นที่จริงในการดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจได้อีกด้วย ในกรณีของเวอร์ชวลออฟฟิศ ผู้ใช้บริการจะได้รับเพียงพื้นที่กั้นส่วนพร้อมโต๊ะทำงานและคอมพิวเตอร์สำหรับใช้งานได้ทุกเมื่อที่ต้องการ ปัจจุบัน CEO SUITE มีรายชื่อลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าเก่ามากถึง 500 ราย ส่วนใหญ่เป็นบริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่ “วิสาหกิจต่างชาติใช้บริการของเราเพราะอุปสรรคด้านภาษา ไม่ใช่เรื่องแปลกที่พวกเขาจะเช่าห้องในศูนย์ของเราเป็นสำนักงานตัวแทน และให้พนักงานของเราช่วยงานประจำวัน เช่น รับโทรศัพท์ ประสานงานกับผู้ขายในท้องถิ่น และบริการเลขานุการ ขณะที่พวกเขามุ่งเน้นธุรกิจหลักของตน” Mee Kim กล่าว ศูนย์ธุรกิจเป็นที่รู้จักในฐานะผู้สร้างประโยชน์ทั้งต่อเจ้าของอาคารและต่อบริษัทในอาคารใกล้เคียง ข้อได้เปรียบหลักคือสำนักงานพร้อมเช่าทันทีในอาคารที่ดีและทำเลยุทธศาสตร์ สำหรับเจ้าของธุรกิจที่ต้องการพื้นที่อย่างเร่งด่วนโดยไม่ต้องใช้เงินมากเกินไป

ความเห็นจาก JSEB

Reynolds Darmadi – ฝ่ายให้เช่าสำนักงาน (PT Procon Indah)

เรามีความต้องการพื้นที่ขนาดเล็กจำนวนมากซึ่งเจ้าของอาคารไม่สามารถรองรับได้ ในกรณีเช่นนี้ ศูนย์ธุรกิจมีประโยชน์อย่างมากในการให้ระยะเวลาเช่าที่ยืดหยุ่นและพื้นที่ที่หลากหลายขนาด

PT Fraser Diving Indonesian

Desira Syatia – ผู้จัดการสำนักงาน (PT Fraser Diving Indonesia)

CEO SUITE ในอาคาร Jakarta Stock Exchange มอบประโยชน์อย่างมากแก่บริษัทขนาดเล็กที่เพิ่งเริ่มต้นธุรกิจ โดยเฉพาะศูนย์แห่งนี้มีบริการเลขานุการที่ยอดเยี่ยม! เราใช้ทั้งพื้นที่สำนักงานและบริการเวอร์ชวลของที่นี่