Mee Kim đổi mới mô hình kinh doanh văn phòng trọn gói

Bài: Kim Rahn

Thành lập một công ty ở nước ngoài là một việc đầy khó khăn ― từ tìm văn phòng, tuyển dụng nhân viên cho đến tham vấn luật sư địa phương và lắp đặt đường dây điện thoại.

Chính những khó khăn đó đã giúp bà Mee Kim nhận ra tiềm năng của một công ty cung cấp giải pháp kinh doanh trọn gói, như CEO Suite của bà.

CEO Suite là đơn vị vận hành văn phòng trọn gói, cung cấp văn phòng và thiết bị văn phòng cho những doanh nhân cần các tiện ích này trong bất kỳ khoảng thời gian nào ― vài giờ, vài ngày hay thậm chí vài tháng ― giống như khi họ lưu trú tại khách sạn trong các chuyến công tác. Nhưng cho thuê văn phòng không phải là dịch vụ duy nhất mà công ty cung cấp.

“Khi bạn dự định mở chi nhánh ở một thành phố nước ngoài, bạn không chỉ cần một văn phòng mà còn phải lo đủ mọi việc. Bạn phải tự làm mọi thứ, từ đăng ký đến tuyển dụng nhân viên, mất từ ba đến năm tháng.

“Đó chính là lúc chúng tôi vào cuộc. Bạn chỉ cần đến một trong các chi nhánh của chúng tôi và chúng tôi sẽ lo cho bạn văn phòng, điện thoại, thư ký và danh thiếp trong vòng năm phút,” bà Kim, Chủ tịch CEO Suite, cho biết.

”Chúng tôi cũng giúp bạn nhận tư vấn pháp lý, dịch vụ kế toán và những mối quan hệ tốt nhất trong môi trường mới để bạn có thể bắt đầu kinh doanh ngay lập tức,” bà nói.

Công ty hiện có 650 văn phòng với nhiều diện tích khác nhau tại 12 thành phố thuộc tám quốc gia, bao gồm Gia-các-ta, Kuala Lumpur, Xin-ga-po, Thượng Hải, Bắc Kinh, Ma-ni-la và Băng Cốc. Cơ sở mới nhất được khai trương tại tòa nhà Kyobo ở trung tâm Xê-un vào tháng Ba, với 45 văn phòng và phòng hội nghị.

“Chúng tôi là công ty duy nhất cung cấp dịch vụ kinh doanh được thiết kế riêng theo nhu cầu. Nếu khách hàng gọi đến CEO Suite, đội ngũ của chúng tôi sẽ lo liệu mọi việc, từ đón tại sân bay, đặt phòng khách sạn đến sắp xếp các cuộc gặp với doanh nhân địa phương. Dịch vụ của chúng tôi giúp khách hàng kinh doanh theo cách hiệu quả nhất,” nữ doanh nhân 49 tuổi chia sẻ.

Cũng có những công ty khác cung cấp văn phòng trọn gói, nhưng bà Kim cho rằng 23 năm kinh nghiệm trong ngành cùng mạng lưới quan hệ tích lũy được tại nhiều thành phố đã làm nên sự khác biệt của CEO Suite.

Bà bước chân vào lĩnh vực này qua Servcorp., một công ty Úc mà bà gia nhập sau khi lấy bằng thạc sĩ tại Úc, bởi “không công ty Hàn Quốc nào muốn tuyển tôi.”

“Tôi đã rất căng thẳng vì sự phân biệt chủng tộc. Khi đó, công ty mở chi nhánh tại Băng Cốc nhưng thất bại hoàn toàn vì không hiểu văn hóa đặc thù của thị trường châu Á. Tôi đã nhất quyết xin đến đó, chỉ ra với ban lãnh đạo rằng là một người châu Á, tôi có cách tiếp cận thị trường tốt hơn. Trải qua nhiều lần thử và sai, tôi đã học được rất nhiều – cách tôn trọng nền văn hóa khác, cách kinh doanh ở thị trường nước ngoài và cách quản lý nhân viên. Chỉ trong một năm, văn phòng Băng Cốc đã trở thành đơn vị số 1 trong toàn bộ hệ thống hoạt động toàn cầu của công ty,” bà kể.

Bà Kim kết hôn với một doanh nhân người Hoa tại Gia-các-ta và khởi nghiệp CEO Suite tại thủ đô Indonesia, nơi bà có mạng lưới quan hệ vững chắc, và quốc gia này, với thị trường lớn và nguồn tài nguyên dồi dào, có tiềm năng to lớn đối với các nhà đầu tư nước ngoài.

“Tôi bắt đầu kinh doanh tại Gia-các-ta và mở rộng chủ yếu ở Đông Nam Á, bởi ở Hàn Quốc, trước đây và cả bây giờ, không dễ để một phụ nữ và một người điều hành doanh nghiệp quy mô vừa đạt được thành công lớn,” bà nói.

Bà Kim cho biết ở Úc, là một người châu Á và là phụ nữ, bà hoàn toàn thuộc nhóm thiểu số. “Nếu không dễ thay đổi xã hội, bạn có thể tìm một thị trường nơi bạn là số đông, nơi bạn có thể làm tốt. Hiểu rõ bản thân và triển khai kế hoạch theo cách mà bạn hiểu về chính mình là chìa khóa,” bà Kim nói.

Về thị trường Hàn Quốc, nơi vẫn còn khó tìm văn phòng trọn gói, bà cho rằng văn hóa ở đây rất đặc thù. Các nhà đầu tư nước ngoài thường hợp tác với công ty địa phương thay vì tự thành lập doanh nghiệp mới, trong khi các công ty Hàn Quốc lại thích sở hữu cơ sở vật chất riêng và không muốn dùng chung văn phòng với người khác.

“Nhưng một khi đã dùng thử dịch vụ như của chúng tôi, họ sẽ thấy chúng hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Các công ty Hàn Quốc như Samsung và SK đã bắt đầu sử dụng các chi nhánh Đông Nam Á của chúng tôi, trong khi trước đây khách hàng của chúng tôi chủ yếu là các công ty đa quốc gia,” bà nói.

Bà Kim, người dành một nửa thời gian trong năm cho các chuyến công tác, dự định sẽ ở Hàn Quốc nhiều hơn trước cùng với việc khai trương chi nhánh tại đây.

Bà cho biết đã nhận được yêu cầu từ các chi nhánh tại Nhật Bản của những công ty quốc tế đang tìm nơi tạm lánh cho đến khi nước láng giềng này phục hồi sau trận động đất thảm khốc gần đây, đồng thời cho biết thêm dịch vụ của CEO Suite cũng phù hợp làm văn phòng dự phòng như vậy.

“Chúng tôi có thể cung cấp bất kỳ loại dịch vụ nào khách hàng mong muốn, từ chỉ cho thuê văn phòng đến giải pháp kinh doanh trọn gói. Chúng tôi là ‘vùng đệm’ cho những khách hàng phải thích nghi với môi trường nước ngoài,” bà nói.

http://www.koreatimes.co.kr/www/news/special/2011/04/139_85509.html