如今显而易见、有目共睹的是,人们的工作场所正在经历一场重大的社会学转变——受全球人口与科技的推动和影响,如今许多人的偏好都设定了很高的标准。商务人士、员工和公司老板现在都渴望更好地掌控自己的决策、公司降低成本的需求,尤其是他们自己的时间。如今,大多数人所追求的是工作与生活的平衡,这也使他们更倾向于选择能够提供这种平衡的工作、业务架构和公司结构。
新企业、小型和较大型的企业,甚至大规模企业,都不再局限于在实体店铺或实际的实体办公室中经营业务。各行各业都有许多替代性工作场所可供选择,例如共享办公室/工作场所、远程办公、办公孵化器、 虚拟办公室, 服务式办公室、、第三方服务提供商以及在家办公。若能有策略地加以运用,这些替代性工作场所通常能带来降低管理费用和业务运营开支的优势。在大多数情况下,这些替代性工作场所鼓励并有助于协作,同时也往往能在有限的空间和时间内(视公司愿意分配多少而定)为员工带来激励。
商界正开始拥抱传统工作场所的这一变革,借助这些新的替代性工作场所,逐步打破“工作”与“办公室”之间的绑定。传统的工作条件正在转变为让工作走向员工,而不是让员工奔向工作。
只要妥善且有策略地加以运用和监管,替代性工作场所就有诸多优势。其中一个主要且最显而易见的优势就是降低成本。即使是 AT&T 和 IBM 这样的大公司,也曾公开表示,通过撤销部分办公室并整合其他办公室,公司的现金流改善和节省金额高达数亿美元。
“另一个原因是提高生产力的潜力。在替代性工作场所中,员工往往在日常办公事务上投入更少的时间和精力,而在客户身上投入更多。在 IBM,一项针对‘移动计划’员工的调查显示,87% 的员工认为自己的个人工作效率和成效有了显著提升。”《哈佛商业评论》的 Mahlon Apgar, IV 如此分享道。
替代性工作策略的根本基础是用更少的空间、更少的房地产来支持更多、更好的绩效。基于这一点,工作环境中的人们往往会更快乐,因为他们困在办公隔间、办公桌和电脑前的时间更少了。他们现在有更多时间在平常局促的四方天地之外高效工作——他们可以更多地前往客户的办公室,在离家更近的餐厅和咖啡馆与客户会面,这意味着通勤时间更短、污染更少。而当他们齐聚替代性工作场所时,比如每月一次使用虚拟办公室所附带的免费服务式办公空间,他们会更多地运用协作能力,并彼此建立联系。
当今的商业社会正站在一个新边界的边缘,那就是替代性工作场所,它为员工和公司双方都带来了获益的大好机会。
IBM 的 Dayton 解释道:“我们谈论移动性,但下一个前沿是缺乏移动性。替代性工作场所——以及支撑它的所有技术——正在改变人们协作的方式。”我们无可辩驳地正在从一个时代迈向另一个时代:从更多人寻求彼此联系的时代,走向人们必须决定何时何地断开联系——无论是在电子层面还是社交层面——的时代。推行替代性工作场所计划的机构,尤其是采用居家办公安排的机构,必须留意这种荒谬之处。替代性工作场所极大地改变了人们的工作方式,员工和公司都必须意识到,平衡个人利益与企业利益才是充分发挥这一替代性工作场所理念全部潜力的正确之道。
其可能带来的好处是明确的,但与此同时,它并不一定适合每个人。对于某些人来说,这样的工作场所策略确实可能难以适应,即使对那些已身处最适合自己的机构中的人也是如此。根深蒂固的行为习惯和日常障碍难以克服,而管理替代性工作场所及工作方式变革计划所需的文化转变和系统改进,其挑战也相当巨大。
正如任何需求一样——无论是个人需求还是机构需求,最好的起点就是识别并清楚了解替代性工作场所可能带来的诸多变化和安排,以及可采用的方法和系统。













