今時今日,人們的職場正經歷一場顯而易見、有目共睹的重大社會轉變——這股轉變由全球人口在科技上的變化所帶動與影響,令現時許多人的取態都抱有很高的標準。生意人、僱員、公司東主如今都渴望對自己的決定、公司削減成本的需要,尤其是自己的時間,擁有更好的掌控。今天,大部分人所追求的是工作與生活的平衡,繼而令他們更傾向選擇能提供這種平衡的工作、營商模式與公司架構。
新開業的公司、大大小小的企業,以至大型機構,都不再局限於在實體店舖或實際的實體辦公室內經營業務。各行各業都有許多可供選擇的工作場所,例如共享辦公室/工作空間、遙距辦公、辦公室孵化器, 虛擬辦公室, 服務式辦公室,以及第三方服務供應商、在家工作等。如果運用得當,這些另類工作場所通常能帶來降低日常開支和業務營運成本的優勢。大多數時候,這些另類工作場所都鼓勵並促進協作,也往往能在公司願意分配的有限空間和時間內,為員工帶來激勵。
商業世界正開始接受傳統工作場所的這種轉變,通過這些新的另類工作場所,逐步打破「工作」與「辦公室」之間的捆綁。傳統的工作條件正在轉變,變成讓工作走向員工,而不是讓員工走向工作。
如果運用和監督得當、具有策略性,另類工作場所有很多優勢。其中一個主要且最明顯的優勢就是降低成本。就連 AT&T 和 IBM 這樣的大公司,也曾公開分享它們通過撤銷部分辦公室並整合其他辦公室,改善了數以億計的現金流並節省了大量開支。
「另一個原因是提高生產力的潛力。在另類工作場所工作的員工,往往會在一般的辦公室例行事務上投入較少的時間和精力,而將更多時間和精力投入到客戶身上。在 IBM,一項針對 Mobility Initiative 員工的調查顯示,87%的員工認為自己的個人生產力和工作成效有了顯著提升。」《哈佛商業評論》的 Mahlon Apgar, IV 如此分享。
另類工作策略的根本基礎,是用更少的空間、更少的房地產來支援更多、更出色的表現。正因如此,工作環境中的人往往更快樂,因為他們困在辦公室隔間、辦公桌和電腦前的時間減少了。他們現在有更多時間在平常侷限的四面牆之外高效工作——他們可以更多地前往客戶的辦公室,在離家更近的餐廳、咖啡店與客戶會面,這意味著花在通勤上的時間更少,造成的污染也更少。而當他們一起回到另類工作場所時,比如每月可免費使用一次服務式辦公空間的虛擬辦公室,他們會更多地運用協作能力,彼此建立聯絡。
如今的商業社會正站在一條新邊界的邊緣,那就是另類工作場所,它為員工和公司雙方都帶來了享受其好處的絕佳機會。
IBM 的 Dayton 解釋說:「我們談論流動性,但下一個前沿是不流動。另類工作場所——以及支援它的所有技術——正在改變人們協作的方式。」我們無可辯駁地正在從一個更多人尋求彼此聯絡的時代,走向另一個人們必須決定何時、何地斷開聯絡的時代——無論是在電子上還是社交上。推行另類工作場所計劃的機構——尤其是那些採用家庭辦公安排的機構——必須留意這種矛盾。另類工作場所極大地改變了人們的工作方式,員工和公司都必須明白,平衡個人與企業的利益,纔是充分發揮另類工作場所概念潛力的正確之道。
其可能帶來的好處顯而易見,但與此同時,它未必適合每一個人。對某些人來說,這類工作場所策略確實可能難以適應,即使他們已身處最適合自己的機構。根深蒂固的行為習慣和日常障礙難以克服,而要同時管理另類工作場所所需的文化變革和系統改進,以及改變工作方式的計劃,所面臨的挑戰也相當巨大。
正如任何需要一樣——無論是個人的還是機構的——最好的起點,就是找出並清楚了解另類工作場所可能帶來的諸多變化和安排,以及相應的方法和系統。













