一站式商业解决方案

在本期《JSEB Insight》中，我们采访了雅加达证券交易所大楼租户之一 CEO SUITE 的总裁董事 Mee Kim 女士。过去八年来，CEO SUITE 已成长发展为一家商务中心，为雅加达的其他租户和公司提供一站式商业解决方案。在 16 年的时间里，这位干练的高管成功地把她的业务拓展到亚洲多个主要国家。以下是采访摘录：

《JSEB Insight》（J）：CEO SUITE 何时开始在雅加达证券交易所大楼运营？

Mee Kim（MK）：1997 年 9 月二号楼开业时，我们是首批租户之一。

JI：CEO SUITE 为客户提供哪些设施？

MK：我们提供各种服务：公司注册、文件管理、信息技术、接待服务、会议室、视频会议、口译和笔译服务以及即时办公室。总之，创办或经营企业所需的一切，我们都能提供。

JI：你们的愿景和使命是什么？

MK：我们希望成为任何需要办公空间来经营业务的个人或公司的一站式解决方案中心。

JI：CEO SUITE 的客户有哪些？

MK：我们约 90% 的客户是来自世界各地的跨国公司，涵盖石油天然气、信息技术和银行等行业。其余 10% 是需要办公设施的本地租户。我们也提供虚拟办公室。我们的目标客户范围很广，包括任何地方的任何商务人士。

JI：您在经营公司时面临哪些挑战？

MK：我们的困难包括经济稳定、国家安全以及来自传统办公室的竞争等外部因素；在内部，寻找受过训练、能提供卓越客户服务的优秀人才可能很难。

JI：我们都知道商务中心的概念在印尼还很新。您是如何扩展业务的？

MK：在创办 CEO SUITE 之前，我已在这一行业工作了 7 年半。以往的工作经验让我在亚洲拥有广泛的客户网络。这门生意的关键在于赢得（客户的）信任，并维护可靠的形象和声誉。另一个重要因素是能够把员工培养成高效、可靠、独立、能胜任多项任务的员工。

JI：CEO SUITE 目前有六家中心？你们的下一步计划是什么？

MK：我们目前在雅加达有两家中心，分别位于这栋大楼和 Wisma GKBI；其他中心包括吉隆坡、新加坡、上海和北京。我们下一步考虑韩国。

JI：您在印尼成立了 CEO SUITE 基金会，并为韩国的孩子提供奖学金项目。您能介绍一下这个基金会吗？

MK：这是 CEO SUITE 与美国非营利组织 World Education 合作开展的一个农业项目。目前，基金会照顾着约 30 名青少年。我们向有机农业先驱 Agatho 神父租用了三公顷土地，教这些孩子有机农业和农作物的方方面面。由于他们大多是街童或辍学生，我们希望他们能通过这些培训和教学掌握社交和生存技能。

JI：是什么让您选择了雅加达证券交易所大楼？

MK：在我的职业生涯中，我一直在亚洲和澳大利亚 15 个以上国家的城市知名大楼里工作。雅加达证券交易所大楼在建筑和管理方面都令人印象深刻。我们的客户也喜欢这个地点。我们希望未来多年能继续留在这里。

JI：您对雅加达证券交易所大楼及其管理有什么期望？

MK：我们同属管理行业。始终如一的 24 小时安保让客户满意。要让每个人都遵守进入大楼的正确程序、通过安检并帮助保持大堂整洁，也许并不容易。但这个美丽的大堂为我们和我们的客户创造了极佳的第一印象，这份印象在走过大堂之后依然久久留存。因此，大楼管理方应优先重视这些方面。

商务中心

即时商业解决方案

经营任何企业的过程中都难免遇到问题：可能是急需使用会议室、互联网设施断线，或是楼上办公室装修带来的恼人噪音。这些都需要及时处理和解决，而商务中心正好可以提供。

趋势

商务中心是满足大多数办公需求的地方。它通常提供配备即用型办公家具和设备的办公空间，可按小时短期租用，也可按年长期租赁。

雅加达这样的首都城市中央商务区内的大多数写字楼，都希望拥有一家商务中心作为大楼的配套设施或营销力量。CEO SUITE 就是位于 Sudirman 中央商务区（SCBD）雅加达证券交易所大楼和 GKBI 大楼内的此类商务中心之一。

地段

计划在印尼开展业务的公司首先应该决定在哪里设立业务。对于刚刚创业的企业家，或寻找新地址或永久地址的成熟外国或本地公司来说，合适办公空间的地段是一个主要考虑因素。首先要找到一个具有潜在商机、周边配套便利的战略地点。CEO SUITE 位于雅加达证券交易所大楼，这个首要考虑因素便迎刃而解。“许多外国公司不知道该去哪里、如何起步。在安顿下来找到更大或更永久的地方之前，它们往往依赖商务中心作为支持办公室，”CEO SUITE 总裁董事 Mee Kim 解释说。“虽然我们许多外国客户已经搬进了自己的办公室，但也有很多客户后来成为这栋大楼的租户，”她补充道。

设施

传统办公室需要公司自行添置家具、设备并监督装修，而商务中心则一切都已准备就绪。办公单元已配好家具，可立即租用，会议室、秘书服务、互联网、电话会议和视频会议设施等公共设施也可临时租用。这些商务中心也能满足不需要实体空间开展业务活动的客户。在虚拟办公室的情况下，个人只需获得一个带工位和电脑的隔间，随时需要时使用。CEO SUITE 目前有多达 500 家现有和曾经的客户，其中大多数是大型跨国公司。“外国企业因为语言障碍而使用我们的服务。它们常常在我们的中心租用一个单元作为代表处，由我们的员工协助处理日常运营，例如接听电话、与本地供应商联络、秘书服务，而它们则专注于核心业务，”Mee Kim 说。商务中心被公认对大楼业主和邻近大楼的公司都有贡献。其主要优势在于，为急需空间又不想花太多钱的企业主，在战略地段的优质大楼里提供即时可租的办公室。

JSEB 观点：Reynolds Darmadi——办公室租赁（PT Procon Indah）：我们有大量小面积空间的需求，而大楼业主无法满足。在这种情况下，商务中心确实非常有用，可以提供灵活的租期和不同的面积。

PT Fraser Diving Indonesia 办公室经理 Desira Syatia：雅加达证券交易所大楼的 CEO SUITE 为刚起步的小公司提供了很大的便利。这家中心的秘书服务尤其出色！我们既使用他们的办公空间，也使用虚拟设施。