曾几何时，你可以在业务上默默忽视社交媒体，但现实已不再如此。社交媒体是接触更广泛受众、宣传你服务的高性价比方法。它简短、信息丰富、引人投入，并能在网上建立你公司的公信力。有了出色的社交媒体专页，你可以即时显得成功而专业。没有的话，公司可能难以保持与时并进，亦难以证明自己紧贴时代。愈来愈多顾客选择通过社交媒体寻找商家与产品。其他顾客则在互联网上寻找公司，而良好的社交媒体专页有助你公司的网站在搜索引擎中排得更前。
社交媒体的核心，是在潜在顾客正在寻找某些信息的那一刻，向他们提供有用的信息与内容。如果有人正在搜索你餐厅的评价，他们可能会到 Twitter 搜索，看看人们此刻怎么说。正因如此，持续让别人谈论你的公司，并创作潜在顾客（以及现有顾客）觉得有吸引力的有用内容，才会如此重要。
社交媒体被视为一种“拉式”广告，因为它以自然而引人投入的方式，把读者拉向你的公司与网站，而非像传统“推式”广告那样打断消费者（例如电台广告），把信息硬推出去。其他拉式广告还包括搜索引擎优化（SEO）、内容营销（包括定期撰写博客内容）、产品置入及企业赞助。
以下是你开展社交媒体策略时要紧记的三个技巧。
- 持之以恒是关键。 如果你每六个月才发一次帖文，就不会得到这个工具带来的好处。如果你正为小生意开展社交媒体策略，目标应是在所有相关渠道上每日发一至两则帖文。
- 选择合适的社交媒体渠道。 了解你的顾客与潜在顾客正在使用哪些社交媒体渠道。他们用 Facebook、Twitter、Instagram、Google Plus、LinkedIn，还是其他渠道？如果你的时间与资源有限，与其零星地涵盖每一个可能的社交媒体渠道，不如集中经营最主要的两至四个渠道并定期发帖，这样更为重要。
- 不要只用社交媒体自我宣传。 若然如此，你很快就会流失追随者。相反，你大部分帖文都应该分享对顾客有帮助的实用内容。你可以把自我宣传（促销、网站连结等）控制在百分之五左右，而最多两成帖文可用于推广公司自家创作的内容（博客、视频、刊物、白皮书或特定行业内容）。
紧记，即使是小生意，在今天的市场上同样可以带来重大影响。由小做起、最终成就大事业的故事在我们身边比比皆是，而社交媒体正是宣传你品牌或服务的好方法。除了善用社交媒体的好处助业务成长之外，你亦会希望以尊贵的办公室地址建立公信力。你可以向 CEO SUITE 租用办公空间，在多个地点设立虚拟办公室，以接触本地市场的顾客。 联络我们 ，了解虚拟办公空间或服务式办公室如何助你的企业一马当先、脱颖而出。
