บริษัทหันมาใช้เซอร์วิสออฟฟิศเป็นศูนย์ Outplacement

ปัจจุบัน เซอร์วิสออฟฟิศกำลังถูกปรับใช้เป็นศูนย์ให้คำปรึกษาด้านอาชีพและศูนย์ Outplacement (ช่วยหางานใหม่ให้พนักงานที่ถูกเลิกจ้าง) เนื่องจากพนักงานจำนวนมากขึ้นได้รับผลกระทบจากการปรับโครงสร้างองค์กรอันเป็นผลจากภาวะเศรษฐกิจถดถอย

ผู้ให้บริการเซอร์วิสออฟฟิศรายใหญ่ในสิงคโปร์อย่างน้อยสองรายรายงานว่าได้รับลูกค้าลักษณะดังกล่าว ขณะที่รายอื่น ๆ ก็ได้รับการสอบถามในลักษณะเดียวกัน

แหล่งข่าวในอุตสาหกรรมระบุว่า นี่เป็นแนวโน้มที่ไม่เคยพบในภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งก่อน ๆ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะเซอร์วิสออฟฟิศยังไม่แพร่หลายเท่าปัจจุบัน และเสริมว่าคาดว่าจะมีข้อตกลงลักษณะนี้เพิ่มขึ้นภายหลังการเลิกจ้างในภาคธนาคาร

ผู้ให้บริการเซอร์วิสออฟฟิศรายหนึ่งกล่าวว่า “ผู้ที่ใช้พื้นที่ในเซอร์วิสออฟฟิศเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว ไม่ว่าจะผ่านบริษัท Outplacement ที่ปรึกษา หรือดำเนินการเอง ส่วนใหญ่มักเป็นบริษัทขนาดใหญ่ที่มีภาพลักษณ์ที่ต้องรักษา บริษัทเหล่านี้ยังเป็นบริษัทที่มีทรัพยากรเพียงพอสำหรับกิจกรรมดังกล่าว ซึ่งแท้จริงแล้วเป็นวิธีการแยกทางกับพนักงานที่ค่อนข้างมีมนุษยธรรม”

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Lee Hecht Harrison (LHH) บริษัทจัดหางานระดับนานาชาติ ได้เช่าสถานีงาน 85 ที่ใน Regus Business Centre เป็นระยะเวลาสี่เดือน พื้นที่ซึ่งตั้งอยู่ใน Centennial Tower นี้ถูกใช้เพื่อให้บริการคำปรึกษาและแนะแนวแก่พนักงานที่ได้รับผลกระทบจากการเลิกจ้าง แหล่งข่าวระบุว่า LHH มีส่วนช่วยในการหางานใหม่และให้คำปรึกษาแก่พนักงานที่ได้รับผลกระทบจากการปรับโครงสร้างองค์กรของ Hewlett Packard เมื่อปีที่แล้ว

Regus ซึ่งมีฐานอยู่ในสหราชอาณาจักร ครอบครองพื้นที่ราว 86,000 ตารางฟุตในสิงคโปร์ รวมถึงสถานีงานประมาณ 750 ที่

Marc Townsend ผู้อำนวยการประจำภูมิภาคของ Regus กล่าวกับ BT ว่า ธุรกิจของบริษัทในระยะหลังมาจากสองกลุ่ม คือ บริษัทจัดหางาน และสตาร์ทอัพสายพนักงานออฟฟิศที่ก่อตั้งโดยผู้ที่ถูกเลิกจ้าง

“บริษัทจัดหางานเพิ่งเข้ามาในตลาดเซอร์วิสออฟฟิศของสิงคโปร์อย่างจริงจังตั้งแต่ไตรมาส 4 ของปีที่แล้วเท่านั้น” Mr. Townsend กล่าว “ในช่วงเศรษฐกิจถดถอย ดูเหมือนว่าจะมีบริษัทลักษณะนี้เข้ามาใช้พื้นที่”

เขาเสริมว่า สตาร์ทอัพส่วนใหญ่เช่าพื้นที่เป็นเวลาสามถึงหกเดือน ขณะที่อัตราการเข้าใช้เซอร์วิสออฟฟิศของ Regus ในสิงคโปร์ทรงตัว โดยไม่มีการเปิดเผยตัวเลข

Servcorp ผู้ให้บริการเซอร์วิสออฟฟิศที่มีฐานอยู่ในซิดนีย์ ซึ่งอ้างว่าเป็นรายแรกที่นำเซอร์วิสออฟฟิศเข้ามาที่นี่ในช่วงกลางทศวรรษ 80 ระบุเช่นกันว่า บริษัท Outplacement ได้จองพื้นที่มาตั้งแต่ปีที่แล้ว เป็นที่เข้าใจว่าอัตราการเข้าใช้ของบริษัทยังคงรักษาไว้ที่ 80 เปอร์เซ็นต์ แม้หลังเหตุโจมตี 11 กันยายน

“เรามีบริษัท Outplacement เป็นลูกค้าระยะยาว และมีแนวโน้มใหม่ที่บริษัทรายใหม่เข้ามาใช้สัญญาเช่าระยะกลางตั้งแต่หกเดือนขึ้นไป” บริษัทระบุในการตอบคำถามของ BT

Servcorp ซึ่งมีสำนักงานใน Hong Leong Building, 6 Battery Rd และ Suntec City ไม่ได้เปิดเผยตัวเลขเพิ่มเติม

ที่ปรึกษาประเมินว่าพื้นที่ทั้งหมดของ Servcorp อยู่ที่ประมาณ 33,000 ตารางฟุต โดยบริษัทเน้นย้ำว่าไม่ได้ให้เช่าพื้นที่ตามตัวเลขขนาดพื้นที่

สถิติของ FPD Savills แสดงให้เห็นว่า อัตราการเข้าใช้เฉลี่ยของเซอร์วิสออฟฟิศลดลงจากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์ก่อนภาวะเศรษฐกิจตกต่ำปี 1998 มาอยู่ที่ 70 เปอร์เซ็นต์ในปัจจุบัน

สาเหตุมาจากทั้งการมีสำนักงานแบบตกแต่งพร้อมใช้ และผู้ให้บริการเซอร์วิสออฟฟิศรายใหม่

ในขณะเดียวกัน ทั้ง MR Centre และ CEO Suite รายงานว่าได้รับการสอบถามจากบริษัทต่าง ๆ เกี่ยวกับการใช้พื้นที่สำหรับบริการ Outplacement และการให้คำปรึกษา แม้จะยังไม่มีการลงนามข้อตกลงใด ๆ

CEO Suite เป็นผู้เล่นรายใหม่ในวงการเซอร์วิสออฟฟิศของสิงคโปร์ โดยเปิดให้บริการในเดือน March1 บริษัทครอบครองพื้นที่หนึ่งชั้นใน Singapore Land Tower และมีสถานีงานกว่า 100 ที่

โฆษกหญิงรายหนึ่งกล่าวว่า “แนวโน้มที่บริษัทต่าง ๆ มองหาพื้นที่สำหรับ Outplacement และการให้คำปรึกษานี้ปรากฏขึ้นเมื่อปีที่แล้ว และมีการสอบถามเข้ามาเป็นจำนวนมาก”

โฆษกหญิงของ MR Centre ตอกย้ำความเห็นนี้ และเสริมว่าอัตราการเข้าใช้ของบริษัทอยู่ที่ 100 เปอร์เซ็นต์ก่อนเหตุก่อการร้าย 11 ก.ย. ปัจจุบันอยู่ในระดับที่ “น่าพอใจ” ซึ่งไม่ได้เปิดเผยตัวเลข

FPD Savills ระบุว่า ตั้งแต่เดือนกันยายน เซอร์วิสออฟฟิศมีการต่อสัญญาระยะสั้นลงเป็นหกถึงแปดเดือนเพิ่มขึ้น รวมถึงการต่อสัญญาแบบรายเดือน ระยะเวลาเช่าเฉลี่ยโดยทั่วไปอยู่ที่ 10 ถึง 12 เดือน